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  • 第1题:

    当用户呼叫进入虚拟呼叫中心后,系统根据用户拨打的被叫号码启动相应的自动流程。那么在VDN配置中,需要给该流程文件配置哪种启动类型()。

    A.单实例非自启动流程

    B.单实例自启动流程

    C.多实例自启动流程

    D.非自启动流程


    参考答案:D

  • 第2题:

    终端使用普通呼叫流程在IMS发起紧急呼叫时,P-CSCF回复()消息拒绝请求, 指示终端使用紧急呼叫流程发起紧急呼叫?

    A.300

    B.380

    C.400

    D.480


    参考答案:B

  • 第3题:

    MOC是描述MS作为主叫的呼叫流程,MTC是描述MS作为被叫的呼叫流程。

    A.错误

    B.正确


    参考答案:B

  • 第4题:

    华为联络中心的呼叫转移方式有很多种,包括以下哪些()。

    A.释放转,不管成功与否,座席都释放该呼叫

    B.成功转,转出成功,则座席释放该呼叫

    C.指定转,转指定座席的私有队列

    D.挂起转,转自动语音流程,该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理


    参考答案:A, B, C, D

  • 第5题:

    鉴权、加密流程是UE呼叫流程的必选子流程。

    A.错误

    B.正确


    参考答案:A