更多“到达客户端,敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理() ”相关问题
  • 第1题:

    以下装维人员服务行为规范描述不正确的有()。

    A、上门服务应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动

    B、到达客户所在地时,敲门动作要轻,声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲门声音直至最大

    C、如需按门铃,按动次数不要过多、过长,如在10分钟内无人应答且与客户联系不上,应在留下到访留言后方可离去

    D、无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。开关门动作要轻,严禁粗暴


    正确答案:B

  • 第2题:

    按门铃或敲门3声后,若无应答,应等待()秒,才可再次敲门。

    A.10

    B.5

    C.15


    参考答案:A

  • 第3题:

    行李员送行李到达客房门口时,需先按门铃或敲门,并报家门 Bellboy


  • 第4题:

    到达客户所在地时,如无人应答且与客户联系不上,应做些什么?()

    A、应与物业或邻居说明方可离去

    B、应在留下到访留言后方可离去

    C、应一直等到客户为止

    D、立即离去


    正确答案:B

  • 第5题:

    做客时敲门或按门铃,都不要连续。


    A