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  • 第1题:

    电信服务作为一种特殊产品,电信运营企业作为消费者,应提供符合质量要求的服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    下列哪一项不属于电信附加价值方面?()

    A.电信企业投诉处理情况

    B.电信企业退、换货情况

    C.电信企业意见、建议管理情况

    D.电信产品安装、调试及维修制度


    参考答案:D

  • 第3题:

    下列哪一项不属于电信产品价值方面?()

    A.电信产品质量评价

    B.电信产品款式评价

    C.电信产品陈列状况

    D.电信产品的安全情况


    参考答案:C

  • 第4题:

    电信产品价值包括以下几个方面()。

    A.电信产品质量评价

    B.电信产品款式评价

    C.电信产品陈列状况

    D.电信产品的安全情况

    E.电信产品种类是否齐全


    参考答案:A, B, D, E

  • 第5题:

    下列哪一项不属于电信环境价值方面?()

    A.电信企业营业环境舒适情况

    B.电信产品种类是否齐全

    C.电信产品陈列状况

    D.电信产品浏览方便程度


    参考答案:B