网规网优技术支援流程主要包括了如下方面的内容()A.任务下发B.问题分析、反馈和升级C.主动支持服务（远程技术支持）D.人员派遣

题目
网规网优技术支援流程主要包括了如下方面的内容()

A.任务下发

B.问题分析、反馈和升级

C.主动支持服务（远程技术支持）

D.人员派遣

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1.技术升级,反馈和升级的正确流程是:()A.技术支持组员和前方沟通——技术支持例会——故障反馈或启动相关研究专题B.技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究——技术支持组员和前方沟通C.技术支持组员和前方沟通——技术支持组组长——技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究D.技术支持例会——技术支持组员和前方沟通——故障反馈或启动相关研究专题

2.一个完整的网规网优项目包含以下哪些基本流程()A.预规划流程B.规划流程C.割接流程D.优化流程E.验收流程

3.《网优验收标准与方法》文档是在网规网优流程那个阶段完成的。()。A.规划阶段B.割接阶段C.优化阶段D.验收阶段

4.网规网优技术支援的任务来源包括()A.产品线任务B.营销事业部直接提出的需求C.用户投诉问题D.主动发现问题

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  • 第1题：

    对于维护性网络,现场维护工程师发现网上问题后,通过800(多为客户维护工程师使用)或者《技术问题反馈表》(华为维护工程师提交)的形式录入公司GRMS系统,进入公司技术支持内部流程。对于工程网优或者三方网优项目,网上问题的反馈处理与上类似。如果有咨询类的网规网优技术支持需求,需要提交《日常问题求助答复表》到相应的公司技术支持接口人。

    A．错误

    B．正确


    参考答案：B

  • 第2题：

    网规网优项目经理是各种网规网优方案评审(复核)的组织者和评审制度执行的第一责任人。

    A．错误

    B．正确


    参考答案：B

  • 第3题：

    在网规网优中，主要使用『____』和Mapinfo格式的电子地图。


    参考答案：Planet/EET格式

  • 第4题：

    文档评审组成员只包括网规网优项目经理、技术负责人、项目组人员、工程督导。

    A．错误

    B．正确


    参考答案：A

  • 第5题：

    在售前投标中，以下哪些内容是属于网规网优方案经理职责范畴的()

    A、参与项目综合技术方案的确定

    B、负责标书精读，提出工程技术相关的澄清问题

    C、负责客户相关技术问题的澄清

    D、负责网规网优部分的标后澄清工作

    E、负责输出无线网络规划方案


    参考答案：ACDE

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