退款环节,哪些情况是不需要联系客户的()。A、客户开具增值税发票未取回B、客户更改退款返回方式C、有其他工作人员留言联系客户已备注退款金额D、退款金额存在差异

题目
退款环节,哪些情况是不需要联系客户的()。

A、客户开具增值税发票未取回

B、客户更改退款返回方式

C、有其他工作人员留言联系客户已备注退款金额

D、退款金额存在差异

相似考题

1.服务单各环节处理都需备注,备注内容包含哪些()。A、备注客户电话接通状态;B、核实情况(客户问题/商品问题/客户需求/取件方式、运费、发票情况);C、处理进度及处理方式;D、如涉及技术排查需要在系统中备注详细，以便后续客户机器出现问题时了解之前处理情况

2.买家购买了包邮商品后,货物发货途中,消费者反馈不需要货物了,商家怎么处理是正确的?()A.联系买家安抚并且告知会联 系物流召回货物,待货物召回后操作退款B.告知买家货物已经发出了,不想要货物了需要承担发货运费C.联系买家告知货物已经发出,需要退款的话,修改成退货退款,不是仅退款D.货物已经发出了,订单无法支持退款,买家申请就直接拒绝

3.客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理()A.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款C.威胁客户让其修改退款原因D.直接让财务退款

4.报刊退款的处理方法有哪些?

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  • 第1题：

    客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节,是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：对

  • 第2题：

    房地产居间业务活动的过程是(　 )。

    A.联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务
    B.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务
    C.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，直辖市谈判，促成交易，售后服务
    D.联系客房接待客户，了解客户需求，现场扭楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    6、在退货处理过程中，需要对退款的哪些内容进行明示

    A．扣款方式

    B．退款时间

    C．退款金额

    D．退款价格


    C

  • 第4题：

    收到买家退货时需要退款应该注意什么?()

    A、核实退款原因是否正确

    B、核实退款金额

    C、联系快递核实退货重量

    D、直接通知主号退款


    答案：ABC

  • 第5题：

    14、外贸跟单员不需要了解工厂生产环节的运作情况。


    错误

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