更多“管理沟通的倾听与听是同一个概念。() ”相关问题
  • 第1题:

    管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括(  )。

    A.沟通时应该具体
    B.应注意员工的情绪
    C.注意倾听,少说多听
    D.沟通应及时
    E.沟通应具有建设性

    答案:A,C,D,E
    解析:
    管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括:①沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感,不可使用带威胁性的词语,以询问的方式进行,通过询问获取员工更多的信息,以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作,不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题,更要看到成绩,鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听,少说多听。⑥沟通应及时,出现问题及时组织沟通,消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性,作为沟通的结果,管理者应提出建设性的意见,以帮助员工更好地调整自己,更好地完成绩效目标。

  • 第2题:

    4、关于听与倾听的区别,下列说法正确的是

    A.听是主动的接受

    B.倾听是心理上的投入

    C.听需要更强的专注力

    D.倾听是一个生理过程


    B

  • 第3题:

    1、在沟通时,为了真正实现有效倾听,最好采取()的方法。

    A.忽视听

    B.选择听

    C.假装听

    D.同理听


    D

  • 第4题:

    管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括()。

    A:沟通时应该具体
    B:应注意员工的情绪
    C:注意倾听,少说多听
    D:沟通应及时
    E:沟通应具有建设性

    答案:A,C,D,E
    解析:
    管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括:①沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感,不可使用带威胁性的词语,以询问的方式进行,通过询问获取员工更多的信息,以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作,不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题,更要看到成绩,鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听,少说多听。⑥沟通应及时,出现问题及时组织沟通,消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性,作为沟通的结果,管理者应提出建设性的意见,以帮助员工更好地调整自己,更好地完成绩效目标。

  • 第5题:

    听是一种与生俱来的生理本能,而倾听则是一种沟通的技能。


    人类劳动