A、行为异常客户
B、信息异常客户
C、特殊群体客户
D、柜面交易异常客户
E、风险信息客户
第1题:
A、高风险客户库建立
B、高风险客户持续监测
C、高风险客户尽职调查
D、高风险客户风险控制
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
哪些情况下会引起客户的电量电费异常?如何处理?
正常情况下,客户申请变压器暂停当月,一般都将引发电量电费的波动(突变);带电调换计费电能表,调换过程中需短接电流互感器,也存在有电量退补的问题;在实际电费复核时,经常会遇到有计费电能表、互感器的调换记录,而没有电量退补的联系单(传票)的现象,此部分电量需要通过退补的形式进行补收。
略
第4题:
A、客户身份识别
B、可疑交易识别处理
C、高风险客户风险管控
D、交易记录保存
第5题:
A.客户网络的地址规划
B.客户网络的拓扑和设备情况
C.网络的性能指标
D.网络中运行的主要协议和协议特征