A、这个检查过程是会不舒服的,你是太敏感了
B、我能理解的,你确实有事情耽搁了
C、你是先治病还是先上班?
D、你的检查都是正常的,不应该痛呀
第1题:
第2题:
2、以下哪种方式是与患者达到了共情?
A.这个检查过程是会不舒服的,你是太敏感了
B.我能理解的,你确实有事情耽搁了
C.你是先治病还是先上班?
D.你的检查都是正常的,不应该痛呀
第3题:
品牌触达层级分别是: 互动、信任、________、共情
第4题:
第5题:
随着品牌触达层级自下而上“互动-信任-认同-共情”,消费者与品牌的关系逐层加深。