A.价格杠杆促进客户升级
B.提供系统化的解决方案
C.加大客户关注力度
D.扶持客户成长
1.要客户的管理措施有()。A.提供系统化的解决方案B.加大客户关注力度C.加大产品推介力度D.客户代表要主动拜访客户
2.《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》中规定识别或者重新识别客户身份的措施有哪几种?
3.证券公司融资融券业务中客户信用风险的控制措施有( )。A.建立客户选择与授信制度,明确规定客户选择与授信的程序和权限B.严格合同管理、履行风险提示C.建立健全预警补仓和强制平仓制度D.制定完备的内部控制制度、业务操作规范、风险管理措施等
4.下列关于提高邮政客服中心满意度采取的管理措施,说法正确的有()。A、加强现场管理B、增加人员C、客户结束通话前,引导客户进行满意度评价D、加强质检力度
第1题:
A.贯彻“客户是饭店战略性资产”的理念。
B.整合客户资源,建立完整的客户信息数据库。
C.建立饭店的客户服务中心。
D.开展电子商务的同时收集客户信息。
E.立足管理创新,搞好人员培训。
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: