A、申诉入口:【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【处罚申诉】
B、申诉次数:1次
C、申诉发起时间:15天
D、申诉提交前,可点击“预判“来预知申诉结果,根据【预判】结果,有效申诉
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.直接找店铺小二申诉处理
B.点击“卖家中心”,在“客户服务”中的“申诉中心”点击进去“赔付申诉”
C.拨打天猫官方客服电话进行人工申诉
第3题:
A.所有的当事人都有权提起申诉
B.申诉的理由应当与提起审判监督的理由是一致的
C.刑罚执行完毕两年后提出申诉的法院不予审理
D.法院审理申诉后5个月才做出决定的违法
第4题:
A.预判工具是根据商家上传的凭证进行提前预判,可以帮助商家提前知晓申诉是否会成功
B.预判工具预判结果显示失败的可以让商家调整申诉资料后再去提交申请提高胜算
C.预判工具预判结果就是申诉判定结果,如果显示失败建议不需要去申诉
第5题:
A、天猫会自动监控需在48小时内发货,但实际未发货的订单,若存在延迟发货,会进行自动赔付
B、延迟发货订单赔付比例为:商品实际成交金额的5%(5元-500元)
C、天猫店铺,所有订单都会进行自动监控
D、延迟发货赔付方式变更将于:2020年10月1日生效