此题为判断题(对,错)。
第1题:
银保产品消费者购买( )的人身保险产品,保险公司会在犹豫期内对消费者进行投保回访。
A.半年期以上
B.一年期以上
C.两年期以上
D.三年期以上
第2题:
保险公司在开办农村人身保险时,必须在犹豫期内对一年期以上人身保险的投保人进行100%回访。( )
A.√
B.×
第3题:
销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。
1.以下关于《服务规定》的叙述中正确的是( )。
A.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访,并规定回访形式
B.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应该在15个工作日内由销售人员予以解决
C.要求保险公司建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要人员与设施
D.以上皆正确
参考答案:C
第4题:
保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成。回访应当首先采用()方式,并制作录音。
A、信函
B、会见
C、电话
D、拜访
第5题:
销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。
1.以下有关《服务规定》的叙述中,正确的是()。
A.要求保险公司建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要人员与设施
B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访,并规定回访形式
C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应该在15个工作日内由销售人员予以解决
D.以上皆正确。
参考答案:A