A.互动性
B.接近性
C.情境性
D.双重手段
E.双向沟通
第1题:
人际沟通的特点有哪些?
略
第2题:
导游人际沟通的范围包括()。
A.导游与游客的人际沟通
B.导游与旅行社的人际沟通
C.导游与地陪或全陪或领队的人际沟通
D.住、景区等工作人员的人际沟通
第3题:
【单选题】人际关系与人际沟通的关系,表述不正确的是:
A.人际关系是人际沟通的结果
B.人际沟通是形成人际关系的途径
C.离开人际沟通,人际关系将无从建立
D.人际关系的状况决定人际沟通的状况
E.人际沟通决定人际关系
第4题:
简述人际沟通的主要特点。
第一,沟通双方互为主体,沟通双方都是以积极主动状态参加交流。
第二,沟通能够调整双方的关系,互相影响着双方的心理与行为。
第三,沟通的双方具备统一或相近的符号系统,如同样的语言。
第四,沟通中可能出现社会性、心理性、文化性的障碍。
略
第5题:
导游人际沟通具有()的特点。
A.复杂性
B.被动性
C.暂时性
D.平等性