1.档案咨询服务的最后一个步骤一般为( )。A. 记录咨询内容B. 咨询分析C. 答复咨询D. 建立咨询档案
2.下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。( )A.辅导性咨询B.向导性咨询C.文献检索性咨询D.专题性咨询
3.参考咨询工作程序有:( ) a受理咨询;b课题分析;c文献检索;d答复咨询;e建立查询档案。A.abcdB.abcdeC.abceD.acd
4.在预备咨询阶段,咨询工作的主要目标是( ) A.确定咨询课题,签订咨询协议 B.确定咨询客体,寻找合作伙伴 C.明确咨询任务,分析客体优劣 D.查询历史记录,谋求更大商机
第1题:
第2题:
第3题:
档案咨询服务工作一般按下列程序进行()
A接受用户咨询
B答复用户咨询
C分析用户咨询问题
D建立咨询档案
E帮助用户查找档案
第4题:
第5题:
档案咨询服务一般步骤有哪几步?()
A接受咨询
B分析咨询
C进行查找
D答复咨询
E建立咨询档案