A、转折语言
B、解围语言
C、以上选项全部正确
D、弹性语言
1.一位女医生对患者说话声调柔和,目光亲切,讲话时常面带微笑,说明她在下列哪一方面做得好()A、语言沟通和非语言沟通技巧B、语言沟通技巧C、非语言沟通技巧D、目光沟通E、以上都不是
2.公文的语言表达方式主要有叙述、描写、议论三种。( )
3.什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通
4.公文的语言表达方式主要有叙述、说明、抒情三种。( )
第1题:
下列哪项不属于护患沟通技巧( )。
A.交谈技巧
B.非语言沟通
C.开放式提问技巧
D.行为训练技巧
E.沉默技巧
第2题:
第3题:
11、餐厅服务基本技巧包括()。
A.语言沟通技巧
B.销售技巧
C.酒水服务技巧
D.摆台技巧
第4题:
第5题: