A.宾客对点什么菜式拿不定主意
B.宾客显示富裕的一种表现
C.这位宾客是常客,寻值台员表示信任
D.宾客非常了解菜单
第1题:
宴会看台服务员要做到的三了解是()。
A.了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求
B.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求
C.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求
D.了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求
第2题:
5、当客人要求结账时,餐厅服务员到收银台为客人取来准备好的___,双手递给客人,请客人核查。
A.菜单和账单
B.点菜单和账单
C.账单和点菜单
D.点菜单和菜单
第3题:
点菜时服务员应慎重考虑,细心观察,运用听,问的方法对宾客进行了解,根据宾客的风俗习惯,饮食习惯,具体人数消费水平口味要求作出恰当的安排。
第4题:
酒水服务中宾客要求饮用加温或冷却酒时,服务员可视餐厅况予以拒绝。
第5题:
对于宾客要求点菜单上没有的菜式时,应委婉拒绝。