A、旅客的需求
B、旅客的差异
C、服务人员的心理品质
D、旅客的素质
1.以下关于健康保险客户服务特点的陈述,正确的是()。①与寿险相比,健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比,健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④
2.评估方案的好坏直接关系到评估工作的质量高低和活动成败。()
3.在混捏过程中糊料的质量与( )和( )有很大关系。
4.远动四遥是指什么?专线通道质量的好坏,对于远动功能的实现,有很大的影响作用。判断专线通道质量的好坏,通常有几种常用手段?
第1题:
第2题:
第3题:
一个移动通信系统质量的好坏,在很大程度上取决于——质量的好坏。
第4题:
第5题: