积极推行现场申请免填单及远程申请电子化填单,减少客户在业扩报装全过程各环节需提交的资料种类及数量。()此题为判断题(对，错)。

题目
积极推行现场申请免填单及远程申请电子化填单,减少客户在业扩报装全过程各环节需提交的资料种类及数量。()

此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业在受理客户报装申请时,必须核实客户(以及、)等行为。

    A.用电情况

    B.结清电费

    C.无违约用电

    D.窃电


    参考答案：BCD

  • 第2题：

    什么是免填单？简述免填单的适用范围及相关规定。
    （1）免填单是指：当客户凭卡/折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，无需填写存取款凭单，只需出示相关的存款凭证，并告知柜员存取款金额，由柜员打印凭单，客户核对打印内容并签名确认。
    （2）存取款免填单只适用于客户持卡/折办理的规定金额以下的活期存取款业务（含活期销户）。开户、汇款、挂失以及规定金额以上的存取款等业务，客户须按规定填写相关凭单。实行存取款免填单的业务，客户仍可自填存取款凭单办理业务。网点不得拒绝为客户办理自填单业务。
    （3）实行存取款免填单的网点必须加强核对，控制风险。客户办理业务时，柜员应主动询问。对客户口述的业务种类和金额，柜员应认真核对，确保客户口述内容与机印记录、实际现金一致。交易凭单交客户签名确认时，需提醒客户核对户名、业务种类和金额等相关内容。取款业务处理完毕将现金交客户时，需提醒客户核点现金。
    略

  • 第3题：

    根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。

    A主动向客户提供用电咨询服务

    B接收并查验客户用电申请资料

    C指导客户现场填单

    D与客户预约现场勘查时间


    A,B,D
    略

  • 第4题：

    简述免填单的适用范围。举例说明不适用免填单的不少于5种业务交易。
    存取款免填单只适用于客户持卡/折办理的活期存取款业务。
    开户、汇款、挂失以及规定金额以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。实行存取款免填单的业务，客户仍可自填存取款凭单办理业务，网点不得拒绝为客户办理自填单业务。
    略

  • 第5题：

    实行免填单的业务，如为代理的，代理人不得享受免填单服务。

    A对

    B错


    错
    略

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