收费窗口规范化服务规定,收费运作包括()阶段。A、迎接车辆B、收费处理C、与司机交流D、送离车辆

题目
收费窗口规范化服务规定,收费运作包括()阶段。

A、迎接车辆

B、收费处理

C、与司机交流

D、送离车辆

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1.物业服务收费形式包括()A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是

2.收费管理制度不包括()A.规定性收费管理B.实行审批公示制度C.义务教育阶段学生收费管理D.经费预决算制度

3.收费窗口规范化服务标准中,当车辆进入车道时,收费员自然转体面向车道,双手()双臂置于托板,微笑目视来车。A、随意摆放B、自然交叠C、靠着窗沿D、平放桌面

4.不按规定公示()、(),指定或禁止客户选择服务项目,不按规定签订合同,只收费不服务、多收费少服务,收费不提供合法票据。A.收费依据B.标准C.工作便利D.刁难

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  • 第1题：

    收费窗口规范化服务要求,在正常情况下,平均收费时间不超过()。

    A、20

    B、5

    C、10

    D、30


    参考答案：A

  • 第2题：

    物业服务收费应该公示的内容包括()

    A:服务内容、服务标准
    B:服务成本、经营利润
    C:收费项目、收费依据
    D:收费标准
    E:物业服务企业名称

    答案：A,C,D,E
    解析：
    物业服务收费应该公示的内容包括物业服务企业名称、服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据等。

  • 第3题：

    《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？
    要增设收费窗口和适当延长收费服务时间。
    略

  • 第4题：

    物业服务收费的形式包括( )。

    A．佣金制收费

    B．包干制收费

    C．委托制收费

    D．酬金制收费

    E．固定式收费


    正确答案：ABD

  • 第5题：

    物业服务收费应应该公示的内容包括()。

    A:服务内容、服务标准
    B:服务成本、经营利润
    C:收费项目、收费计价方式
    D:收费标准
    E:物业服务企业名称

    答案：A,C,D,E
    解析：
    2004年10月，国家发展改革委员会、原建设部联合颁布《物业服务收费明码标价规定》明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，应当明码标价，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。

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