买家A买到宝贝,包裹显示签收了,但是顾客没有收到。我们该如何处理?( )A.安抚买家的情绪B.联系快递核实C.让客户自行联系快递处理D.包裹已经发了，后续和我们无关

题目
买家A买到宝贝,包裹显示签收了,但是顾客没有收到。我们该如何处理?( )

A.安抚买家的情绪

B.联系快递核实

C.让客户自行联系快递处理

D.包裹已经发了，后续和我们无关

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  • 第1题：

    卖家小白收到买家的一笔服饰的退款申请,买家反馈商品开线并提供了实物图片,小白同意了退货申请。但小白收到货后发现包裹的外包装破损,导致内物服饰上印染了污渍。则关于此件,小白应该如何处理?()

    A、小白应当签收退回商品，交易支持退款买家

    B、小白应当签收退回商品，有买家补偿小白损失

    C、小白应当拒收商品，由物流赔损失给买家

    D、小白应当拒收商品，由物流赔损失给小白


    正确答案：D

  • 第2题：

    网店的宝贝如果因销量不好或者是其它原因造成我们不再销售该宝贝时,我们可将宝贝进行下架或删除处理。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第3题：

    作为亚马逊卖家应该如何避免收到买家的A to Z 索赔？受到索赔申请后应该如何处理？


    正确

  • 第4题：

    买家在店铺购买商品,发货物流显示已经签收了,但是买家申请未收到货物—仅退款,反馈未收到商品,商家则应该如何处理?( )

    A、商家举证买家签收货物的签收底单

    B、商家提供物流信息显示签收的物流记录截图

    C、商家联系物流核实，此包裹买家授权朋友签收，举证授权他人签收的物流红章证明

    D、买家旺旺承认已经收到货物，商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图


    正确答案：ACD

  • 第5题：

    只要我们标题里有买家搜索的关键词我们宝贝就会出现在买家面前


    正确

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