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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车晚点30分钟以上时,广播每次间隔不超过(),有条件的可利用电子显示屏实时显示。

    A.10分钟

    B.20分钟

    C.30分钟

    D.60分钟


    参考答案:C

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速列车晚点超过规定时间,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明()、(),广播每次间隔不超过()。


    参考答案:晚点原因,预计晚点时间,30分钟

  • 第3题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度不超过(),跟径不小于()。


    参考答案:3.5厘米,3.5厘米

  • 第5题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客携带品超过规定范围的按规定补收运费。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确