卖家小白收到买家的一笔玻璃水杯的仅退款申请,反馈收到的玻璃水杯出现破损的问题。卖家以买家签收时间过久拒绝该仅退款后,卖家提供的物流凭证中哪些是有效举证?()A.卖家提供了收件人本人签收的底单B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录

题目
卖家小白收到买家的一笔玻璃水杯的仅退款申请,反馈收到的玻璃水杯出现破损的问题。卖家以买家签收时间过久拒绝该仅退款后,卖家提供的物流凭证中哪些是有效举证?()

A.卖家提供了收件人本人签收的底单

B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收

C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证

D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录


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参考答案和解析
答案:ABD
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  • 第1题:

    卖家小白收到买家的一笔玻璃水杯的仅退款申请,反馈收到的玻璃水杯出现破损的问题。卖家以买家签收时间过久拒绝该仅退款后,买家申请淘宝介入。则下列卖家提供的物流凭证中,哪些是有效举证?()

    A.卖家提供了收件人本人签收的底单

    B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收

    C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证

    D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录


    答案:ABCD

  • 第2题:

    卖家小白收到买家的一笔服饰的退款申请,买家反馈商品开线并提供了实物图片,小白同意了退货申请。但小白收到货后发现包裹的外包装破损,导致内物服饰上印染了污渍。则关于此件,小白应该如何处理?()

    A、小白应当签收退回商品,交易支持退款买家

    B、小白应当签收退回商品,有买家补偿小白损失

    C、小白应当拒收商品,由物流赔损失给买家

    D、小白应当拒收商品,由物流赔损失给小白


    正确答案:D

  • 第3题:

    若收件人反馈未收到货,下列选项中对于举证责任的描述,哪几项是正确的?( )

    A、若买家反馈未收到货,则需卖家提供买家的本人签收底单活授权签收凭证

    B、若买家反馈未收到货,则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明

    C、若卖家反馈未收到卖家退回的货物,则由买家提供退货面单

    D、若卖家反馈未收到买家退回的货物,则由卖家联系物流提供此件的退货面单


    正确答案:AC

  • 第4题:

    卖家收到买家一笔U盘的退款,申请原因是“假冒商品”,且买家上传了品牌官方的检测报告。卖家以买家举证无效拒绝申请,并上传了有效的进货凭证。买家申请淘宝介入后,卖家质疑买家提供的检测报告的真实性。则淘宝会如何进行处理?()

    A.淘宝将与品牌方进行求证,以官方答复为准

    B.淘宝将凭买家提供的检测凭证表面信息判定凭证有效假冒商品属实

    C.淘宝将要求卖家向品牌方求证并提供品牌方的反馈

    D.淘宝将凭卖家进货凭证有效判定假冒商品不属实


    答案:A

  • 第5题:

    卖家收到买家一笔马桶的退款申请,申请原因是未收到货。买家留言表示双方约定一致汇通发货并上传双方协商一致的聊天记录,但卖家使用圆通发出,故拒收商品申请退款。卖家反馈退回途中产生破损,故拒绝退款并提供破损凭证。淘宝介入后,以下关于交易处理的说法,哪些是正确的?( )

    A、由于买家拒收返件导致货物破损,货物风险由买家承担,交易支持打款卖家处理

    B、由于卖家未按约定物流方式发货,货物风险由卖家承担,交易支持退款买家处理

    C、由于货物买家并未签收,故货物风险归于卖家承担,交易支持退款买家

    D、由于买卖双方未对货物风险作出约定,故按约定不清处理,货物风险买家承担,交易支持打款卖家


    正确答案:BC