A.客服是店铺直接接触顾客的岗位,在服务过程中的每一次交互都代表着店铺及品牌的形象。
B.客服除了需要遵守国家法规和平台规则,也要注意不能触犯岗位的服务底线
C.客服在接待过程中需要注意服务礼仪和及时响应
D.客服在接待过程中需要回复消费者,但是响应速度可以不是那么关注
1.规矩是不可触碰的底线,纪律是检验对党忠诚的重要标准。()参考答案:错误
2.以下哪项说法对KMS(密钥管理服务)的理解是错误的?()A、管理云平台气租户密钥B、采用HSM(硬件安全模块)C、多层密钥保护技术D、支持与应用结合
3.对设定谈判底线说法错误的是:()A.设定不同级别的限度B.达到底线前不能让对方知道C.底线不能随便更改D.拟定对方的底线
4.下列关于股东权益价值的说法错误的是?( )A制度规定B要警示表外数据C股东间利益关系的协调D立场与交易价值的底线
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
守法经营是旅行社服务质量的底线。
第4题:
关于Telnet服务,以下哪种说法是错误的( )
第5题: