齐客工作绩效考核标准中:各职乘务人员服务中未使用“十字”文明用语。给予责任人()考核。A.离岗培训1个月B.A+C.AD.B

题目
齐客工作绩效考核标准中:各职乘务人员服务中未使用“十字”文明用语。给予责任人()考核。

A.离岗培训1个月

B.A+

C.A

D.B

相似考题

1.《淮北矿业集团机关管技人员考核办法》规定,用短期和中长期全视角评价管技人员,分为月度绩效考核、年度履职考核与聘期综合考核,月度绩效考核与年度履职考核侧重于对管技人员工作绩效的( ),聘期综合考核侧重于对管技人员聘期内综合表现的定性评价,实现考核工作闭合管理、体系运转。A、量化考核B、日常考核C、短期考核D、定量考核

2.齐客工作绩效考核标准中:违规违章捎买带物品的;侮辱、谩骂旅客;列车出售的饭菜、商品、食品质价不符的;列车出售假货、不合格自制品及出售过期食品、饮品者;未按预制计划标准投料,克扣乘务餐;凭借职务、工作之便,勒卡索要收取旅客物品价值1元及以上不足100元的;拾到价值50元以下物品据为己有,尚未被追究法律责任的;不法分子在列车上倒卖车票、卖座,未及时报告并制止。给予责任人()考核。A.离岗培训1个月B.警告并离岗培训3个月C.A+D.B

3.齐客工作绩效考核标准中:发生旅客投诉问题,经调查核实,性质较轻,但造成一定影响,给予责任人()考核。A.离岗培训1个月B.离岗培训2个月C.A+D.A

4.齐客工作绩效考核标准中:发生自身业务处理严重不当问题,造成旅客投诉,并产生影响。给予责任班组长()考核。A.离岗培训2个月B.离岗培训1个月C.A+D.A

参考答案和解析
参考答案：D
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  • 第1题：

    齐客工作绩效考核标准中:洗涤人员用洗涤设备洗涤个人物品。给予责任人()考核。

    A.离岗培训2个月

    B.离岗培训1个月

    C.离岗培训3个月

    D.A+


    参考答案：A

  • 第2题：

    齐客工作绩效考核标准中:基本需要温度、卧具、饮用水、如厕等旅客得不到满足,影响较大。给予责任人()考核。

    A.离岗培训1个月

    B.A+

    C.A

    D.B


    参考答案：A

  • 第3题：

    齐客工作绩效考核标准中:班组月度内发生3件(含3件)以上旅客投诉问题。给予领导责任班组长()考核。

    A.离岗培训1个月

    B.A+

    C.A

    D.B


    参考答案：B

  • 第4题：

    齐客工作绩效考核标准中:委外人员发生一般路风事件。给予直接责任班组长()考核。

    A.离岗培训3个月

    B.离岗培训1个月

    C.A+

    D.A


    参考答案：A

  • 第5题：

    齐客工作绩效考核标准中:列车未按规定执行剩余卧铺发售制度(列车长责任);不按要求使用影音设备。

    A.A+

    B.A

    C.B

    D.C


    参考答案：A

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