参考答案和解析
参考答案:A
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  • 第1题:

    在升级方案确定后,工程师开始进行重要的物料、人力等的准备工作()。

    • A、申请要升级的单板软、硬件以及升级时需要借用的物料;用户备板备件、升级需要的物料
    • B、落实升级中所用的工具、测试仪器仪表
    • C、落实参与升级的人员并明确彼此的工作分工
    • D、与技术支持部资料经理联系,申请制作软件升级安装盘(版本、数量和载体);申请提交用户的升级资料
    • E、制作升级过程中使用的业务测试验证内容(如交换接入的拨测表等)
    • F、现场技术求助的准备工作(远程拨号网络的配置等)
    • G、依照相关产品的《数据设定规范》制作升级数据,并将制作的升级数据,交付给办事处产品经理审核后方可使用这些升级数据

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G

  • 第2题:

    根据重大升级文档要求,()要录入技术支援管理系统。测试计划要根据现场信息﹑测试环境综合因素来制作,项目组内部审核;必要时组织相关专家审核测试计划。

    • A、《升级策划报告》
    • B、《现场工作报告》
    • C、《升级方案》
    • D、《版本管理报告》

    正确答案:C

  • 第3题:

    在一般升级中办事处升级责任人由办事处产品经理依据待升级处理问题确定;在重大升级中由项目组与()协商后任命。

    • A、办事处产品维护经理
    • B、办事处产品维护副经理
    • C、办事处工程管理经理
    • D、项目经理

    正确答案:A

  • 第4题:

    对于OTA升级,测试方案没有明确要求的情况下一般采用()

    • A、在线检测
    • B、全量包升级
    • C、增量包升级
    • D、update升级

    正确答案:C

  • 第5题:

    升级改造工程由()任命工程督导,重大升级改造工程由项目经理任命工程督导,并签发《工程督导任务书》。

    • A、产品维护经理
    • B、产品维护副经理
    • C、工程管理经理
    • D、高级督导

    正确答案:B

  • 第6题:

    以下哪些情况的升级,可以申请为重大升级。()

    • A、省会及以上地位的局点升级:
    • B、跨产品的升级;
    • C、市场地位重要的局点升级
    • D、版本特殊、首次上网及需中研参与的技术难度大的升级

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    版本升级流程规定,版本升级指导员的职责包括()。

    • A、拟制《版本升级方案》
    • B、负责发放版本
    • C、负责解答升级过程中的各种技术问题
    • D、负责升级过程中的故障处理

    正确答案:B,C

  • 第8题:

    在版本升级流程中,一般情况下什么样的升级可定为重大升级?()

    • A、从未进行升级过的局点升级
    • B、跨产品的升级
    • C、市场地位重要的局点升级
    • D、省会及以上地位的局点升级

    正确答案:B,C,D

  • 第9题:

    对于重大升级,由()制作《升级方案》()

    • A、现场支持工程师
    • B、高级督导
    • C、二线支持工程师
    • D、技术支持经理

    正确答案:A

  • 第10题:

    多选题
    版本升级流程规定,营销事业部代表处/维护处的职责包括()。
    A

    负责版本的接受、升级、存档管理、使用情况的收集、上报

    B

    升级前,负责向用户提交版本升级申请并取得客户的同意

    C

    拟制重大升级的《版本升级方案》和《版本升级计划书》

    D

    完成版本升级后的测试,输出升级的总结和报告


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    一般升级直接在办事处一级实施,升级前升级责任人根据相关文件制定出详细的《升级方案》,请简要说出《升级方案》包括的内容。

    正确答案: 1)待升级局信息;
    2)升级目的、意义、主要解决的问题;
    3)整理升级前后此局软、硬件清单;
    4)列出详细升级步骤﹑升级后测试项目,其中一定要注意计费测试;
    5)升级风险防范;
    6)升级过程对用户业务可能造成的影响及采取的补救、保证措施;
    7)升级技术资料、文档和软件程序的后续更新、补充资料清单;
    8)升级协调会相关表格。
    9)备件升级
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    重大升级才需要发出版本升级通告。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    软硬件升级前应编写升级实施方案,升级过程应严格按照升级实施方案的要求和步骤进行。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    如果判断为重大升级,由()在()的《需求与建议》中填写(),录入(),申请重大升级立项,由技术支持部会同中研确定是否为成熟版本升级。


    正确答案:重大升级申请人;技术支援管理系统;重大升级申请电子流;《工作联络单》

  • 第15题:

    重大升级采用项目组方式运作,内部协调会输出(),录入技术支援管理系统。该报告侧重于项目分析﹑人员分工﹑项目运作步骤,不要与《升级方案》重复,由技术支持部制作模板,模板中应包括成功运作的重大升级项目策划范例。

    • A、《重大升级应急方案》
    • B、《重大升级方案》
    • C、《重大升级策划报告》
    • D、《重大升级处理方案》

    正确答案:C

  • 第16题:

    以下对于版本及补丁升级说法错误的是()

    • A、升级方案需要先验证再实施
    • B、补丁升级不需要验证业务
    • C、版本升级需要验证业务
    • D、版本入网需要入网证

    正确答案:B

  • 第17题:

    系统升级前需要做的准备工作包括()

    • A、获取升级版本
    • B、升级工具工作
    • C、获取升级详细方案及升级步骤
    • D、向后方支持人员发送升级通告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    在什么系统中可以提出重大升级申请?由何人审批?重大升级的升级方案什么时候编写?由谁来编写?


    正确答案: 在“技术支援管理系统”的“需求与建议”中可以提出重大升级申请;由产品线技术支持部经理审批;重大升级方案在项目组成立后开始编写;由升级的技术责任人负责编写。

  • 第19题:

    一般升级直接在办事处一级实施,升级前升级责任人根据相关文件制定出详细的《升级方案》,请简要说出《升级方案》包括的内容。


    正确答案: 1)待升级局信息;
    2)升级目的、意义、主要解决的问题;
    3)整理升级前后此局软、硬件清单;
    4)列出详细升级步骤﹑升级后测试项目,其中一定要注意计费测试;
    5)升级风险防范;
    6)升级过程对用户业务可能造成的影响及采取的补救、保证措施;
    7)升级技术资料、文档和软件程序的后续更新、补充资料清单;
    8)升级协调会相关表格。
    9)备件升级

  • 第20题:

    按照重大升级流程,在重大升级中有二次测试,分别是升级前的()和升级后的()。


    正确答案:模拟环境测试 ;现场测试

  • 第21题:

    填空题
    按照重大升级流程,在重大升级中有二次测试,分别是升级前的()和升级后的()。

    正确答案: 模拟环境测试 ,现场测试
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    对于重大升级,由()制作《升级方案》()
    A

    现场支持工程师

    B

    高级督导

    C

    二线支持工程师

    D

    技术支持经理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于版本升级,以下说法错误的是()。
    A

    对常规升级,由升级项目经理制定升级方案,对非常规升级,项目经理制定非技术部分方案,技术方案由升级指导员完成,《版本升级方案》内容包括:升级目的、版本说明、现场设备数据、工具仪表芯片准备、详细升级步骤、应急回退方案、升级指导员联系方式、备件升级技术方案等

    B

    版本下载:升级项目经理从版本管理系统下载版本,对大于100MB的版本,须提前3个工作日向客户支持中心系统管理员申请光盘

    C

    需要版本升级时,先启动内部申请流程,流程通过后,向客户提出升级工作申请

    D

    制定《版本升级计划书》:由办事处升级人员制定,用于提交客户批准,《版本升级计划书》的内容除了包括《版本升级方案》的内容之外,还应有:双方的工作界面划分、人员安排、升级后的验证测试内容


    正确答案: C
    解析: 暂无解析