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  • 第1题:

    预选址工作包括预规划、预选址、需求匹配。

    A.错误

    B.正确


    参考答案:B

  • 第2题:

    在采用Partnering模式时,工程实施产生的效益由建设工程参与各方共享,其中无形效益有()。

    A:避免争议和诉讼的产生
    B:工程信息增加
    C:工作积极性提高
    D:建设周期缩短
    E:施工单位社会信誉提高

    答案:A,C,E
    解析:
    本题考查的是Partnering模式。工程参建各方共享有形资源(如人力、机械设备等)和无形资源(如信息、知识等)、共享工程项目实施所产生的有形效益(如费用降低、质量提高等)和无形效益(如避免争议和诉讼的产生、工作积极性提高、承包单位社会信誉提高等);同时,工程项目参建各方共同分担工程的风险和采用Partnering模式所产生的相应费用。

  • 第3题:

    真空处理预抽真空的目的是()。

    • A、缩短形成要求真空度的时间
    • B、提高抽气能力
    • C、加快反应速度

    正确答案:A

  • 第4题:

    在进度控制方面,施工总承包管理模式较施工总承包模式()

    • A、有利于缩短建设周期
    • B、不利于缩短建设周期
    • C、建设周期一致
    • D、与建设周期无关

    正确答案:A

  • 第5题:

    即时客户服务的手段可以()。

    • A、既缩短客户服务时间,又提高客户满意度
    • B、既提高在线客户服务水平,也提高离线服务水平
    • C、缩短客户服务时间,但不能提高客户满意度
    • D、能提高离线服务水平,但不能提高在线服务水平

    正确答案:A

  • 第6题:

    通过培训欲达到怎样的目的?()

    • A、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提升客户感知
    • B、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高客服代表满意度
    • C、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平,提升客户服务满意度和良好感知
    • D、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高公司满意度

    正确答案:C

  • 第7题:

    开展预选址工作目的:变被动为主动,缩短建设周期,提高客户感知。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    集聚因素是项目选址应关注的区域因素之一,集聚效应可带来的好处有()。

    • A、延长产品生命周期
    • B、资源共享
    • C、节约投资
    • D、降低劳动力成本
    • E、缩短建设周期

    正确答案:B,C,E

  • 第9题:

    多选题
    开展预选址工作目的()
    A

    变被动为主动

    B

    缩短建设周期

    C

    提高客户感知

    D

    节约投资


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    开展预选址工作目的:变被动为主动,缩短建设周期,提高客户感知。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在进度控制方面,施工总承包管理模式较施工总承包模式()。
    A

    有利于缩短建设周期

    B

    不利于缩短建设周期

    C

    建设周期一致

    D

    与建设周期无关


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    集聚因素是项目选址应关注的区域因素之一,集聚效应可带来的好处有()。
    A

    延长产品生命周期

    B

    资源共享

    C

    节约投资

    D

    降低劳动力成本

    E

    缩短建设周期


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    开展预选址工作目的()

    A.变被动为主动

    B.缩短建设周期

    C.提高客户感知

    D.节约投资


    参考答案:A, B, C

  • 第14题:

    建筑工程管理(CM)方法的基本指导思想是( )。

    A. 缩短工程项目的建设周期
    B. 实现专业化生产
    C. 降低工程成本
    D. 平衡资源供应,提高工程质量

    答案:A
    解析:
    2020版教材P115
    本题考查的是CM基本指导思想。(CM)基本指导思想是缩短工程项目的建设周期,采用快速路径(Fast-Track)的生产组织方式.特别适用于那些实施周期长、工期要求紧迫的大型复杂建设工程。

  • 第15题:

    建设产品具有建设周期长的特点,以及项目建设具有()的特点,决定了建设项目价值工程研究不仅要注重提高产品的质量和功能,降低成本,而且要注重缩短建设周期,降低劳动生产强度,提高劳动生产率,注重提高建设项目的可施工性。

    • A、多样性
    • B、劳动密集型
    • C、单件性
    • D、投资巨大、价值高昂

    正确答案:B

  • 第16题:

    真空处理预抽目的是()。

    • A、提高抽气能力
    • B、加快反应速度
    • C、缩短钢水处理时真空度达到规定值时间

    正确答案:C

  • 第17题:

    开展预选址工作目的()

    • A、变被动为主动
    • B、缩短建设周期
    • C、提高客户感知
    • D、节约投资

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    客户服务中心的目的是提高客户的满意度和()

    • A、忠诚度
    • B、认可度
    • C、信任度
    • D、感知度

    正确答案:A

  • 第19题:

    预选址工作包括预规划、预选址、需求匹配。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    开门迎客流程使用的目的有().

    • A、提高业务办理效率
    • B、提高客户对营业网点的第一感知
    • C、振奋营业人员的工作情绪
    • D、减少客户排队现象

    正确答案:B,C

  • 第21题:

    判断题
    预选址工作包括预规划、预选址、需求匹配。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列选项中,()不属于监理制为工程建设所起到的作用。
    A

    提高工程建设质量

    B

    提高工程建设的投资效益

    C

    缩短建设周期

    D

    增加了工程建设项目的数量


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    建设产品具有建设周期长的特点,以及项目建设具有(  )的特点,决定了建设项目价值工程研究不仅要注重提高产品的质量和功能,降低成本,而且要注重缩短建设周期,降低劳动生产强度,提高劳动生产率,注重提高建设项目的可施工性。
    A

    多样性

    B

    劳动密集型

    C

    单件性

    D

    投资巨大、价值高昂


    正确答案: A
    解析:
    建设产品具有建设周期长的特点,以及项目建设具有劳动密集型的特点,决定了建设项目价值工程研究不仅要注重提高产品的质量和功能,降低成本,而且要注重缩短建设周期,降低劳动生产强度,提高劳动生产率,注重提高建设项目的可施工性。因此,在进行价值工程研究活动时,除了将功能、质量、成本作为衡量建设项目价值的重要依据之外,还要注重将缩短建设周期,提高可施工性作为方案评价的重要方面加以考虑。

  • 第24题:

    多选题
    开门迎客流程使用的目的有().
    A

    提高业务办理效率

    B

    提高客户对营业网点的第一感知

    C

    振奋营业人员的工作情绪

    D

    减少客户排队现象


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析