假设在亚运赛时,一名观众因小事对你所负责的志愿者态度蛮横,恶语相向,甚至有推搡行为,这时恰好你在旁边,该如何处理?

题目

假设在亚运赛时,一名观众因小事对你所负责的志愿者态度蛮横,恶语相向,甚至有推搡行为,这时恰好你在旁边,该如何处理?


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  • 第1题:

    假如你成为了一名赛会志愿者,被安排你管理五人的小组为观众服务,你会怎么做?


    正确答案:
                

  • 第2题:

    面试题 你正在主持一个会议,意见对立的双方由争辩发展到恶语相向,你怎么办?一个会议上,分成两派意见,大家争执不下,如果你是主持人,这时候你该怎么办?


    答案:
    解析:
    (1)在会议上两派发生争执,作为一个会议的主持人,我会先将双方争论的焦点,争论的问题记录下来,然后建议大家安静,或干脆休会半小时,等大家能平心静气坐下来后,我会强调本次会议的目的就是要大家心平气和地商量某一问题,提出解决办法,而不是争执(语言、语气尽量做到诚恳而不失幽默)。等局面稳定下来后再要求双方的代表分别表述自己的观点。
    (2)向双方说明会议是为各方提供一个讲道理摆事实的场所;双方最终目的是为了解决问题,达成双方都接受的交汇点。那么各方都要避免冲突,要平心静气,立足自身的立场充分地说明理由和事实,以便解决问题。等局面被控制后,我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来,阐述自己的理由后,大家举手表决,少数人服从多数人的意见。我会把最后的讨论成果写进会议记录备查。
    解题思路:答题思路是:分析+原因+对策。作为主持人,最主要是能控制会议的进程按预定议程进行,遇到争执,要有全局观念、民主作风和协作意识。

  • 第3题:

    【判断题】当发现你的室友,同学长久处在情绪痛苦中,甚至有自伤行为,这时你可以适度的帮助她处理一些人际与生活需要,避免遭受其他同学的不良对待。()

    A.Y.是

    B.N.否


  • 第4题:

    亚运会比赛期间,虽已近深秋,但仍烈日当头,在安检区长长的队伍中,部分观众已经显得不耐烦,其中一名观众情绪异常激动,大声斥责另一位服务志愿者,并抱怨组织工作不力。你应该怎样去劝阻他?


    正确答案:
            

  • 第5题:

    “一起来,更精彩!”这是2010年广州亚运会志愿者服务口号,这一口号是对所有希望参与亚运、服务亚运的志愿者的号召。近年来,我国参与各项活动的千百万志愿者,以自己的实际行动和爱心奉献,受到了社会的广泛好评。这说明人生价值包括()。 ①个人对社会的责任与贡献 ②个人的生命历程 ③个人对社会和他人需要的满足 ④个人受到社会的尊重

    A①②③

    B②③④

    C①②④

    D①③④


    D