一用户抱怨说他的软驱既不能打开,也不能往里面保存新的文件,你认为是软件还是硬件问题()。A.打开系统文件夹，把原来的软盘驱动换掉，看他是否正常工作，若可以，则是硬件问题B.在BIOS里设置在DOS盘下启动，插入DOS盘看系统是否能引导它，尝试着写或者是复制文件在引导盘里，如果能工作，那就是软件问题C.确定软盘上的写保护在未保护模式上，如果他能够工作，就是硬件问题D.先用一个软盘清洁器然后再使用软盘，如果能工作，说明是硬件问题

题目
一用户抱怨说他的软驱既不能打开,也不能往里面保存新的文件,你认为是软件还是硬件问题()。

A.打开系统文件夹，把原来的软盘驱动换掉，看他是否正常工作，若可以，则是硬件问题

B.在BIOS里设置在DOS盘下启动，插入DOS盘看系统是否能引导它，尝试着写或者是复制文件在引导盘里，如果能工作，那就是软件问题

C.确定软盘上的写保护在未保护模式上，如果他能够工作，就是硬件问题

D.先用一个软盘清洁器然后再使用软盘，如果能工作，说明是硬件问题

相似考题

1.操作系统本身是一种系统软件,因此,它()。A.只能管理软件B.只能管理硬件C.既不能管理软件，又不能管理硬件D.既能管理软件，又能管理硬件

2.你公司网络中的一个用户创建了一个文件并一整天都在上面工作。他保存了这个文件但在下班之前认为不再需要它并将其删除。夜间,进行了一次文件和文件夹备份。第二天早上,这个用户认为他终究还是需要这个文件,他寻求你的帮助。你可以做什么?()A.从前一晚上的备份中还原这个文件B.从前一晚上备份的回收站中还原这个文件，这个文件将被还原到回收站C.从更老的备份中还原这个文件D.告诉这个用户打开他的回收站

3.一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机,经检查后电源没有问题,那么下一步你应该检查哪个组件()。A.CPU降温风扇B.电脑内存C.IDE硬盘D.CMOS电池

4.你是TestKing网站的电脑管理员,所有的用户的使用WindowsXP专业版。Julie是销售用户组的成员,她报告说他不能在另一台电脑的共享文件夹下保存销售报告的表格,你检查了共享文件夹,权限如下表所示:你要确定Julie能在共享文件夹下保存表格,你要怎么做呢?()A.赋予Julie对共享文件夹允许修改的权限B.赋予Sales组允许修改NTFS的权限C.赋予Julie对共享文件夹全权控制的权限D.赋予Sales组允许创建文件和修改NTFS数据的权限

更多“一用户抱怨说他的软驱既不能打开,也不能往里面保存新的文件,你认为是软件还是硬件问题()。 ”相关问题

  • 第1题：

    一用户抱怨打印机的故障,你怎么判断是硬件问题还是软件问题()。

    A.检查用户的网络连接

    B.在其他的应用程序中打印

    C.重启打印机

    D.打印测试页


    参考答案：B

  • 第2题：

    无论是文件型病毒还是引导型病毒，如果用户没有（），病毒是不会被激活的。

    • A、收到病毒邮件
    • B、打开病毒邮件
    • C、运行或打开附件
    • D、保存附件文件

    正确答案:C

  • 第3题：

    一用户抱怨说他的一些应用软件在显示器中显示的很小，你怎样去改变显示设置（）。

    • A、降低显示器的分辨率
    • B、增加硬件图象加速
    • C、在显示器中增加水平设置
    • D、在显示器上降低垂直显示

    正确答案:A

  • 第4题：

    一用户说他的激光打印机打印完以后，打过的文件上有墨迹，你认为是什么原因导致的（）。

    • A、纸张潮湿
    • B、充电辊故障
    • C、调色剂类型错误
    • D、输出滚筒故障

    正确答案:B

  • 第5题：

    一用户抱怨说你给三星期以前给他安装的DVD-R刻录机不能使用，安装完毕后测试安装成功。用户告知说该设备能读CDs和DVDs但是不能刻录，你首先应该做的是（）。

    • A、检查错误IDE接口
    • B、确定DVD+R在使用之前格式化
    • C、检查有冲突的媒体
    • D、重装一下刻录软件

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    你是TesTestKingIng的台式机管理员。Laura使TesTestKinging财务部门的用户，她使用一台WinXP专业版电脑。她安装了一个新应用软件，该软件能显示在”添加删除程序”列表里。 Laura说每当她双击扩展名为.doc的文件时，这个应用程序便运行。她还说当她右击桌面时，24个新图标出现在New菜单里。Laura请你配置她的电脑以使双击.doc文件时Microsoft Word开始运行，她也想让从New菜单里伤处新图标。你指导Laura卸载这新应用程序，但在卸载后，她却说双击.doc文件却无法打开。她还说那些图标仍然存在。你重新安装那个新软件，可是它仍会在双击.doc文件时运行。你想保存.doc文件关联和删除那些图标，你想尽快搞定它。你也想保证带电脑里的其它文件不受影响。你该如何做？（）
    A

    还原电脑到当Laura安装这个软件时创建的保存点

    B

    从备份带上还原System State数据到Laura的电脑

    C

    使用WinXP专业CD－ROM执行自动系统恢复（ASR）还原

    D

    使用最后的正确配置来重启电脑


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户什么问题（）。
    A

    杀毒软件最一次升级在什么时候

    B

    最近有没有受到一些奇怪的邮件

    C

    最后一次磁盘整理是什么时候

    D

    询问用户知道是什么公司发的这个邮件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    腊有人论证说：探究是不可能进行的，因为一个人既不能探究他所知道的，也不能探究他所不知。他不能探究他所知道的，因为他知道它，无需再探究；他不能探究他所不知道的，因为他不知道他要探究的东西是什么。以下哪一项最准确地指出了该论证的逻辑漏洞（）
    A

    虚假预设：或者你知道你所探究的，或者你不知道你所探究的。

    B

    循环论证：把所要论证的结论预先安置在前提中。

    C

    强词夺理：理性上黔驴技穷，只好胡搅蛮缠。

    D

    歧义性谬误：其中知道有两种不同涵义：知道被探究问题的答案是什么：知道所要探究的问题是什么。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    你是TestKing网站的电脑管理员，Tom是TestKing网站会计部门的用户。Tom使用WindowsXP专业版的笔记本电脑。Tom报告说当他的电脑活动时，会不时的出现错误信息“JZXDRV.dll载入失败”。你发现JZXDRV.dll文件是被一个外接存储设备的驱动使用着，该设备连接着Tom电脑的外接电源状态。Tom报告说错误信息在电脑是使用电池状态时并未出现。你要确保不再出现错误信息，还要确保存储设备在使用电池状态时工作正常，你要怎么做呢？（）
    A

    在Tom的电脑上把存储设备从硬件配置日志文件中移去

    B

    在Tom的电脑上为Tom创建本地用户帐户，把JZXDRV.dll文件拷贝到Tom的本地帐户的配置日志文件夹下。建议Tom使用他的本地用户帐户登陆，当电脑处于活动状态时

    C

    拷贝电脑的默认硬件配置日志文件来创建一个新的硬件配置日志文件名为Undocked，从Undocked中把存储设备移除

    D

    拷贝电脑的默认硬件配置日志文件来创建一个新的硬件配置日志文件名为Undocked，从Undocked中把存储设备移除，建议Tom使用Undocked硬件配置文件启动电脑，当电脑处于活动状态


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的，在告知用户把他的电脑送来之前，你应该怎么做（）。
    A

    告诉用户他的显示器是否接上电源线，检查电源.然后确认电脑和显示器上所有的线都已接上

    B

    告诉用户把电脑重新开一下机，然后看问题是否还有，如果有那就让他先不要再开机，可能是因为机器过热导致，然后第二天再开机

    C

    给用户解释说显示器坏了要重新买一个

    D

    告诉用户把电源线拔掉，然后试着插另一个接口


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机，经检查后电源没有问题，那么下一步你应该检查哪个组件（）。
    A

    CPU降温风扇

    B

    电脑内存

    C

    IDE硬盘

    D

    CMOS电池


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    用户的注册表文件变大，可能是什么原因造成的（）。
    A

    安装新硬件

    B

    安装硬件的新的驱动程序

    C

    安装新软件

    D

    安装新的网络协议


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一用户抱怨打印机的故障，你怎么判断是硬件问题还是软件问题（）。

    • A、检查用户的网络连接
    • B、在其他的应用程序中打印
    • C、重启打印机
    • D、打印测试页

    正确答案:B

  • 第14题：

    用户的注册表文件变大，可能是什么原因造成的（）。

    • A、安装新硬件
    • B、安装硬件的新的驱动程序
    • C、安装新软件
    • D、安装新的网络协议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户什么问题（）。

    • A、杀毒软件最一次升级在什么时候
    • B、最近有没有受到一些奇怪的邮件
    • C、最后一次磁盘整理是什么时候
    • D、询问用户知道是什么公司发的这个邮件

    正确答案:A

  • 第16题：

    一用户抱怨说他每次刻录CD-RW时，总会出现缓冲器溢出的错误，你应该怎么建议用户解决这个问题（）。

    • A、把CD-RW翻过来使用另一面
    • B、关闭所有后台作业
    • C、低速刻录
    • D、重启电脑

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    单选题
    无论是文件型病毒还是引导型病毒，如果用户没有（），病毒是不会被激活的。
    A

    收到病毒邮件

    B

    打开病毒邮件

    C

    运行或打开附件

    D

    保存附件文件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    一用户抱怨说他的软驱既不能打开，也不能往里面保存新的文件，你认为是软件还是硬件问题（）。
    A

    打开系统文件夹，把原来的软盘驱动换掉，看他是否正常工作，若可以，则是硬件问题

    B

    在BIOS里设置在DOS盘下启动，插入DOS盘看系统是否能引导它，尝试着写或者是复制文件在引导盘里，如果能工作，那就是软件问题

    C

    确定软盘上的写保护在未保护模式上，如果他能够工作，就是硬件问题

    D

    先用一个软盘清洁器然后再使用软盘，如果能工作，说明是硬件问题


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    一用户抱怨说你给三星期以前给他安装的DVD-R刻录机不能使用，安装完毕后测试安装成功。用户告知说该设备能读CDs和DVDs但是不能刻录，你首先应该做的是（）。
    A

    检查错误IDE接口

    B

    确定DVD+R在使用之前格式化

    C

    检查有冲突的媒体

    D

    重装一下刻录软件


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    一用户抱怨说他的一些应用软件在显示器中显示的很小，你怎样去改变显示设置（）。
    A

    降低显示器的分辨率

    B

    增加硬件图象加速

    C

    在显示器中增加水平设置

    D

    在显示器上降低垂直显示


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    一用户抱怨打印机的故障，你怎么判断是硬件问题还是软件问题（）。
    A

    检查用户的网络连接

    B

    在其他的应用程序中打印

    C

    重启打印机

    D

    打印测试页


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    一用户抱怨说他每次刻录CD-RW时，总会出现缓冲器溢出的错误，你应该怎么建议用户解决这个问题（）。
    A

    把CD-RW翻过来使用另一面

    B

    关闭所有后台作业

    C

    低速刻录

    D

    重启电脑


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    一用户说他的激光打印机打印完以后，打过的文件上有墨迹，你认为是什么原因导致的（）。
    A

    纸张潮湿

    B

    充电辊故障

    C

    调色剂类型错误

    D

    输出滚筒故障


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容