网络投诉按其类别,可分为:()A.日常网络投诉B.非法信息投诉C.外部受理投诉D.内部受理投诉

题目
网络投诉按其类别,可分为:()

A.日常网络投诉

B.非法信息投诉

C.外部受理投诉

D.内部受理投诉

相似考题

1.网络营销的商品按其形态可分为()和()。

2.按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。此题为判断题(对，错)。

3.计算机网络按其工作模式可分为()。

4.按职工类别分可分为（）、（）、（）、（）等。

参考答案和解析
参考答案：A, B
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  • 第1题：

    接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为()

    A.一般投诉

    B.越级投诉

    C.升级投诉

    D.重复投诉


    参考答案：A, B, C, D

  • 第2题：

    收费投诉按其方式和时间可分为什么？


    正确答案: ⑴投诉按方式可分为：来人投诉、来电投诉、来信投诉。
    ⑵投诉按时间可分为：即时投诉、事后投诉。

  • 第3题：

    园林树木的根系类别按其分布状态可分为（）根系、（）根系。


    正确答案:垂直；水平

  • 第4题：

    本级投诉按办结原因类别与责任单位映射关系直接划分各单位责任。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    烹调原料按其商品种类分类，可分为：粮食、蔬菜、干货制品和复制品原料等类别。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    重大投诉事件按专业线条划分，包含如下哪些类别（）

    • A、网络事件
    • B、业务支撑事件
    • C、营销活动
    • D、增值业务
    • E、收费争议
    • F、重大信息安全事件

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第7题：

    网络投诉按其类别，可分为：（）

    • A、日常网络投诉
    • B、非法信息投诉
    • C、外部受理投诉
    • D、内部受理投诉

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    95599客服中心把客户投诉按不同种类可分为（）。

    • A、投诉渠道
    • B、投诉产品
    • C、投诉态度
    • D、投诉服务质量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    填空题
    园林树木的根系类别按其分布状态可分为（）根系、（）根系。

    正确答案： 垂直,水平
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    火山碎屑岩按其组成物质的颗粒大小不同可分为（）和（）等类别。

    正确答案： 火山角砾岩,火山凝灰岩
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）
    A

    一般网络投诉

    B

    中等网络投诉

    C

    紧急网络投诉

    D

    特急网络投诉


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    接入层网络投诉按其紧急程度，可分为（）
    A

    特急接入层网络投诉（等同于重大投诉）

    B

    紧急接入层网络投诉（等同于严重投诉）

    C

    普通接入层网络投诉（等同于一般投诉）


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网络投诉按照紧急程度划分,可分为()

    A.一般网络投诉

    B.中等网络投诉

    C.紧急网络投诉

    D.特急网络投诉


    参考答案：A, C, D

  • 第14题：

    集中投诉就是服务组织按一定规则对投诉进行分类后，将受理的投诉按类别进行集中，这种方法可以改变以往分部门处理投诉的情况，将投诉集中起来，便于（）。

    • A、处理
    • B、记录
    • C、分析
    • D、总结原因

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为（）

    • A、一般投诉
    • B、越级投诉
    • C、升级投诉
    • D、重复投诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    磁粉探伤机按其大小一般可分为（）、（）和（）等类别


    正确答案:固定式；移动式；携带式

  • 第17题：

    乘客对轨道交通的投诉按乘客投诉的性质不同可分为（） 和（） 。 


    正确答案:有责投诉；无责投诉

  • 第18题：

    天然油气显示按其物态可分为（）、（）和（）三个主要类别。


    正确答案:液态；气态；固态

  • 第19题：

    网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）

    • A、一般网络投诉
    • B、中等网络投诉
    • C、紧急网络投诉
    • D、特急网络投诉

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    多选题
    网络投诉按其类别，可分为：（）
    A

    日常网络投诉

    B

    非法信息投诉

    C

    外部受理投诉

    D

    内部受理投诉


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    地铁线路的类别按其在运营中的地位和作用可分为哪几类？

    正确答案： 地铁线路按其在运营中的作用，应分为正线、辅助线和车场线。其中辅助线又包括折返线、渡线、联络线、停车线、出入线、安全线等。（正线为载客运营的线路，行车速度高、密度大，且要保证行车安全和舒适，因此线路标准较高；辅助线是为保证正线运营而配置的线路，一般不行使载客车辆，速度要求较低，故线路标准也较低；车场线是场区作业的线路，行车速度低，故线路标准只要能满足场区作业即可。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为（）
    A

    一般投诉

    B

    越级投诉

    C

    升级投诉

    D

    重复投诉


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    天然油气显示按其物态可分为（）、（）和（）三个主要类别。

    正确答案： 液态,气态,固态
    解析： 暂无解析

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