请简单描述电信集团行业短信的下发流程:()。A.95511—>集团行业网关—>省业务网关—>省短信中心—>用户B.95511—>集团行业网关—>省短信中心—>省业务网关—>用户C.95511—>集团行业网关—>省短信中心—>用户D.95511—>集团行业网关—>省业务网关—>用户

题目
请简单描述电信集团行业短信的下发流程:()。

A.95511—>集团行业网关—>省业务网关—>省短信中心—>用户

B.95511—>集团行业网关—>省短信中心—>省业务网关—>用户

C.95511—>集团行业网关—>省短信中心—>用户

D.95511—>集团行业网关—>省业务网关—>用户

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  • 第1题：

    珠海格力集团，想提供全国客户短信查询格力小家电的真伪情况，他的集团短信专线组网情况应是（）

    • A、接入广东省行业网关；
    • B、接入珠海市行业网关；
    • C、直接接入珠海短信中心；
    • D、直接接入广东省省短信中心。

    正确答案:A

  • 第2题：

    请描述一下手机搜索小区的流程，并对每一步作简单的描述。


    正确答案: ①测量TDD频带内的各个载频的宽带功率：利用USIM中存储的TD-SCDMA系统的所有频点的中心频点，分别测量各中心频点功率后按强弱排序，然后从功率最强的频点开始进入下一步；
    ②搜索DwPTS时隙和下行同步码SYNC_DL：根据DwPTS时隙两端均为零功率区的特性，搜索DwPTS，并使用匹配滤波器确认小区使用的下行同步码SYNC_DL；
    ③确定小区使用的基本Midamble码和扰码：根据码组分配和已知的下行同步码确认小区使用的基本Midamble码和扰码；
    ④控制复帧同步（建立P-CCPCH同步）：根据下行同步码的调制相位确定MIB的位置；
    ⑤读BCH（读P-CCPCH）：UE在BCH上读取搜索到的小区的完整的系统信息广播，根据系统信息中给出的接入层和非接入层信息，确定是否最终选定当前小区作为服务小区。

  • 第3题：

    请简单描述中国电信非集中控制型AP设备包括哪些设备类型？


    正确答案:非集中控制室内放装型AP设备、非集中控制室内分布型AP设备、非集中控制室外覆盖型AP设备、非集中控制室外回传型AP设备。

  • 第4题：

    请详细描述电信行业客户服务中心服务策略体系中的“服务可分性”。


    正确答案: 客户服务中心客服代表应积极引导客户使用IVR语音帮助系统、短信营业厅和网上营业厅来实现热线服务的自助化和网络化，以减轻客服代表的工作压力。客服代表对自助式查询的主动推荐纳入其绩效考核之中。

  • 第5题：

    请详细描述电信行业客户服务中心服务策略体系中的“服务可变性”。


    正确答案: 客服代表要在服务中表现出应变性、灵活性和创造性，即使不在自己职责范围之内，也可向客户介绍通信终端购买、维护等方面知识以及资费选择、营业厅和交费银行地址信息等等。对于电信行业来讲，存在诸多突发情况，如设备故障、自然灾害等，问题分为可控和不可控，需要客服代表运用个人较强的智慧及应变能力灵活的去面对，并在第一时间进行逐级汇报、采取相应措施，将突发情况对于客户及企业的损失缩减到最小范围内。

  • 第6题：

    请简单描述短信营业厅每日拨测的要素及注意事项？


    正确答案: 拨测要素：拨测时间、拨测号码、接入代码、菜单项目、菜单流程设计、反馈内容短信正确性、业务查询或办理的正确性、成功率以回复时限、拨测问题提交工单的时间。
    注意事项：（1）、在测试时如出现不能拨测的业务时需要注明原因；（2）、需要在拨测表中体现今日提交工单的内容与昨日提交工单的解决情况；（3）、每日需要对当天拨测情况进行通报

  • 第7题：

    请简单介绍短信渠道的特点和定位？


    正确答案: 短信渠道特点：7×24小时提供随时随地服务，使用受限条件少，公司主动性强，覆盖面广，使用普及率较高，建设和管理成本较低。但传递信息量少，提供服务有限，受网关和网络条件等因素的影响上下行存在延时情况。适合受理服务和产品：适合短期群发营销，开通即可使用的产品；信息量小的查询，其他各电子渠道使用中的提醒，预约类服务以短信为凭证等。

  • 第8题：

    正确的MAS短信发送流程是（）

    • A、Internet–MAS服务器–短信平台-行业网关-手机终端
    • B、Internet–MAS服务器–行业网关-手机终端
    • C、Internet–短信平台-行业网关-手机终端
    • D、Internet–MAS服务器–短信平台-手机终端

    正确答案:A

  • 第9题：

    请简单描述电信集团行业短信的下发流程：（）。

    • A、95511—>集团行业网关—>省业务网关—>省短信中心—>用户  
    • B、95511—>集团行业网关—>省短信中心—>省业务网关—>用户  
    • C、95511—>集团行业网关—>省短信中心—>用户  
    • D、95511—>集团行业网关—>省业务网关—>用户

    正确答案:A

  • 第10题：

    中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。


    正确答案:基础数据

  • 第11题：

    单选题
    请简单描述电信集团行业短信的下发流程：（）。
    A

    95511—>集团行业网关—>省业务网关—>省短信中心—>用户  

    B

    95511—>集团行业网关—>省短信中心—>省业务网关—>用户  

    C

    95511—>集团行业网关—>省短信中心—>用户  

    D

    95511—>集团行业网关—>省业务网关—>用户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。

    正确答案： 基础数据
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    请简单描述通过小额支付系统办理跨行通兑业务的流程。


    正确答案: 通过小额支付系统办理跨行通兑业务使用实时借记业务处理模式。储户办理通兑业务时，通过代理银行申请支取现金；代理行通过小额支付系统向客户的开户银行发出实时借记业务；客户的开户银行收到借记指令并确认账号、户名和密码等信息无误后借记相应账户，同时将处理情况形成实时借记业务回执通过小额支付系统发送代理银行；代理银行将通兑业务处理情况告知客户，如处理成功则支付现金并打印取款回单。小额支付系统在规定时点对处理成功的业务回执完成跨行资金清算。

  • 第14题：

    请简单描述中国电信集中控制型AP设备的分类？


    正确答案: 集中控制室内放装型单频AP设备、集中控制室内放装型双频AP设备、集中控制室内分布型AP设备、集中控制室外普通型AP设备、集中控制室外回传型AP设备5种类型。

  • 第15题：

    请简单描述一下iFC触发流程。


    正确答案: 1、用户通过向其S-CSCF发送一个SIP初始请求启动一个SIP会话
    2、当收到这个请求后，S-CSCF从这个请求中推导出SPT，然后检查SPT是否与过滤准则X匹配，如果匹配，则S-CSCF转发该请求到AS1
    3、AS1按照ServiceKey执行特定的业务逻辑，执行完成后，将该SIP请求再回送给S-CSCF，并可能会修改业务相关信息
    4、收到从AS1的SIP请求后，S-CSCF再次从这个请求中推导出SPT，然后检查SPT是否与过滤准则Y匹配，如果匹配，则S-CSCF转发该请求到AS2
    5、如果该请求与任何后续的过滤准则都不匹配，则S-CSCF按照正常的SIP路由机制寻找下一跳然后进行转发

  • 第16题：

    移动用户可以通过以下方式进行业务屏蔽集团短信，加入黑名单管理（）。

    • A、发送短信“00000”到相应集团短信端口，加入该端口的黑名单、退出白名单。
    • B、拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）申请加入或退出某集团短信端口的黑名单。

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    WLAN用户接入流程不包括（）

    • A、DHCP地址分配
    • B、短信下发
    • C、强制Portal和认证
    • D、计费

    正确答案:B

  • 第18题：

    请简单介绍短信营业厅对客户上行短信编写内容格式处理能力的要求？


    正确答案: （1）、不区分字母大小写；（2）、不区分编码中的空格；
    （3）、不区分半角与全角；（4）、使用“#”进行参数分割

  • 第19题：

    请简单描述下什么是“短信转发有奖”？


    正确答案: 短信转发有奖是一个转发短信赢取积分，通过积分排名来获得大奖的业务。

  • 第20题：

    集团短信业务目前的实现方式包含（）。

    • A、企业信息机
    • B、专用代码行业应用短信
    • C、GPS短信
    • D、内嵌式企信通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    请简单描述一下ONU出现掉线情况时的故障判断和处理流程。


    正确答案: 1，检查市电
    2，检查光路
    3，检查数据配置是否正常
    4，查看设备现场指示灯是否正常，是否为设备硬件问题

  • 第22题：

    问答题
    请描述一下手机搜索小区的流程，并对每一步作简单的描述。

    正确答案： ①测量TDD频带内的各个载频的宽带功率：利用USIM中存储的TD-SCDMA系统的所有频点的中心频点，分别测量各中心频点功率后按强弱排序，然后从功率最强的频点开始进入下一步；
    ②搜索DwPTS时隙和下行同步码SYNC_DL：根据DwPTS时隙两端均为零功率区的特性，搜索DwPTS，并使用匹配滤波器确认小区使用的下行同步码SYNC_DL；
    ③确定小区使用的基本Midamble码和扰码：根据码组分配和已知的下行同步码确认小区使用的基本Midamble码和扰码；
    ④控制复帧同步（建立P-CCPCH同步）：根据下行同步码的调制相位确定MIB的位置；
    ⑤读BCH（读P-CCPCH）：UE在BCH上读取搜索到的小区的完整的系统信息广播，根据系统信息中给出的接入层和非接入层信息，确定是否最终选定当前小区作为服务小区。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    请简单描述一下ONU出现掉线情况时的故障判断和处理流程。

    正确答案： 1，检查市电
    2，检查光路
    3，检查数据配置是否正常
    4，查看设备现场指示灯是否正常，是否为设备硬件问题
    解析： 暂无解析

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