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  • 第1题:

    电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求()分钟进行一次“故障反馈”。

    A.15分钟

    B.30分钟

    C.90分钟


    参考答案:B

  • 第2题:

    电信集团电子运维系统网络保障工单系统中的故障工单要求在()分钟内接单。

    A.5分钟

    B.10分钟

    C.15分钟

    D.20分钟


    参考答案:C

  • 第3题:

    电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在()之内接单。

    • A、10分钟
    • B、15分钟
    • C、5分钟
    • D、20分钟

    正确答案:B

  • 第4题:

    电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在()分钟之内进行定位反馈。

    • A、30分钟
    • B、60分钟
    • C、120分钟
    • D、90分钟

    正确答案:D

  • 第5题:

    电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单要求在()分钟内接单。

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、15分钟

    正确答案:A

  • 第6题:

    电信集团电子运维系统客户保障工单中,接单响应时间为()。

    • A、五分钟以内
    • B、十分钟以内
    • C、十五分钟以内
    • D、二十分钟以内

    正确答案:A

  • 第7题:

    电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求()分钟进行一次“故障反馈”。

    • A、15分钟
    • B、30分钟
    • C、90分钟

    正确答案:B

  • 第8题:

    中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供()。


    正确答案:基础数据

  • 第9题:

    单选题
    ()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。
    A

    电子运维“政企客户支撑模块”

    B

    中国电信电子运维平台

    C

    中国电信电子工单运维平台

    D

    中国电信电子工单跨域平台


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求在()分钟内进行“故障定位反馈”。
    A

    30分钟

    B

    60分钟

    C

    90分钟


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    电信集团电子运维系统网络保障工单系统中的故障工单要求在()分钟内接单。
    A

    5分钟

    B

    10分钟

    C

    15分钟

    D

    20分钟


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是()。
    A

    5分钟

    B

    10分钟

    C

    15分钟

    D

    20分钟


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求在()分钟内进行“故障定位反馈”。

    A.30分钟

    B.60分钟

    C.90分钟


    参考答案:C

  • 第14题:

    电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是:接单方接单时刻.派单方派单时刻≤()分钟。

    A.5

    B.10

    C.15

    D.20


    参考答案:C

  • 第15题:

    电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是()。

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、15分钟
    • D、20分钟

    正确答案:A

  • 第16题:

    电信集团电子运维系统客户保障模块政企客户专线类故障结单中,故障原因分为:线路、设备、()、其它四类。

    • A、网络
    • B、不明原因
    • C、中继线路
    • D、自动恢复

    正确答案:B

  • 第17题:

    电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求在()分钟内进行“故障定位反馈”。

    • A、30分钟
    • B、60分钟
    • C、90分钟

    正确答案:C

  • 第18题:

    电信集团电子运维系统网络保障工单系统中的故障工单要求在()分钟内接单。

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、15分钟
    • D、20分钟

    正确答案:C

  • 第19题:

    ()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。

    • A、电子运维“政企客户支撑模块”
    • B、中国电信电子运维平台
    • C、中国电信电子工单运维平台
    • D、中国电信电子工单跨域平台

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    电信集团电子运维系统客户保障工单中,接单响应时间为()。
    A

    五分钟以内

    B

    十分钟以内

    C

    十五分钟以内

    D

    二十分钟以内


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单要求在()分钟内接单。
    A

    5分钟

    B

    10分钟

    C

    15分钟


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求()分钟进行一次“故障反馈”。
    A

    15分钟

    B

    30分钟

    C

    90分钟


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是:接单方接单时刻.派单方派单时刻≤()分钟。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    20


    正确答案: D
    解析: 暂无解析