以下哪些不是WAS配置台的VDN配置中配置的内容()。A.文件访问组件B.许可管理C.技能队列D.流程

题目
以下哪些不是WAS配置台的VDN配置中配置的内容()。

A.文件访问组件

B.许可管理

C.技能队列

D.流程

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1.以下哪些不是WAS配置台的系统配置中配置的内容()。A.文件访问组件B.许可管理C.技能队列D.流程

2.要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音,需要配置()。A.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“提示信息参数配置”B.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“排队处理/接通率配置”C.VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置”D.VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”

3.以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。A、业务代表角色B、客户级别C、系统接入码D、数据源

4.以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容()。A.业务代表角色B.客户级别C.系统接入码D.数据源

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  • 第1题：

    以下哪些不是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。

    • A、文件访问组件
    • B、许可管理
    • C、技能队列
    • D、流程

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。

    • A、VDN配置->业务代表角色
    • B、VDN配置->业务代表
    • C、VDN配置->技能->技能队列
    • D、VDN配置->班组

    正确答案:B

  • 第3题：

    Web配置台系统配置中，添加完VDN后，可以点击“VDN数据库用户信息写库”按钮将配置的所有VDN的数据库用户信息写入数据库表“tUserInfo”中，以下属于这些写入信息的是（）。

    • A、VDN编号
    • B、VDN名称
    • C、用户名
    • D、数据库别名

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。

    • A、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”
    • B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
    • C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
    • D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”

    正确答案:A

  • 第5题：

    Web配置台VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮，将配置数据写入到数据库中（）。

    • A、VDN配置->客户级别->客户级别
    • B、VDN配置->技能->技能队列
    • C、VDN配置->业务代表
    • D、VDN配置->被叫配置

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    Web配置台VDN配置中，“CP台会场录音格式”可配置的支持录音格式有（）。

    • A、在CP台配置
    • B、24K VOX
    • C、32K VOX
    • D、64K VOX
    • E、64K Alaw PCM

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    对于CTI系统的模块配置顺序，描述正确的是（）。

    • A、CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置
    • B、WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置
    • C、WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置
    • D、CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。
    A

    业务代表角色

    B

    客户级别

    C

    系统接入码

    D

    数据源


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下哪些不是WAS配置台的系统配置中配置的内容（）。
    A

    文件访问组件

    B

    许可管理

    C

    技能队列

    D

    流程


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对于CTI系统的模块配置顺序，描述正确的是（）。
    A

    CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置

    B

    WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置

    C

    WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置

    D

    CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    要在WAS配置台配置CTI平台信息，需要实现在哪里配置CTI的接口信息（）。
    A

    WAS配置台的系统配置

    B

    WAS配置台的VDN配置

    C

    WAS的assistant页面

    D

    直接修改WAS的server.xml配置文件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    Web配置台VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮，将配置数据写入到数据库中（）。
    A

    VDN配置->客户级别->客户级别

    B

    VDN配置->技能->技能队列

    C

    VDN配置->业务代表

    D

    VDN配置->被叫配置


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪些不是WAS配置台的系统配置中配置的内容（）。

    • A、文件访问组件
    • B、许可管理
    • C、技能队列
    • D、流程

    正确答案:C,D

  • 第14题：

    以下哪些是WEB配置台的VDN配置的内容（）。

    • A、流程存放路径
    • B、业务类型
    • C、文件访问组件
    • D、呼叫分配方式

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音，需要配置（）。

    • A、VDN配置中，“技能
    • B、VDN配置中，“技能
    • C、VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置”
    • D、VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”

    正确答案:A

  • 第16题：

    业务代表在通话过程中，如果点击接续条上的“保持”按钮，则该通话将被保持，用户只能听到系统播放的保持等待音乐。请问该保持等待在哪里配置的（）。

    • A、Web配置台的系统配置中“系统配置->VDN”
    • B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->基本信息”
    • C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
    • D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”

    正确答案:C

  • 第17题：

    要在WAS配置台配置CTI平台信息，需要实现在哪里配置CTI的接口信息（）。

    • A、WAS配置台的系统配置
    • B、WAS配置台的VDN配置
    • C、WAS的assistant页面
    • D、直接修改WAS的server.xml配置文件

    正确答案:C

  • 第18题：

    对于某些业务来说，需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值，系统自动释放来话。为实现该功能，需要在什么地方进行配置（）。

    • A、Web配置台的系统配置中“系统配置->VDN”
    • B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
    • C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
    • D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”

    正确答案:C

  • 第19题：

    业务代表在签入cccbar座席软件时，需要输入的工号是指（）。

    • A、UAP中配置的座席话机号码
    • B、Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号
    • C、UAP中配置的呼叫中心接入字冠
    • D、Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。
    A

    Web配置台的系统配置中的“系统配置->IVR->IVR”节点

    B

    Web配置台的VDN配置中的“VDN配置->流程->流程”节点

    C

    系统监控台的“监控->流程管理”

    D

    IVR的程序运行界面


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下哪些不是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。
    A

    文件访问组件

    B

    许可管理

    C

    技能队列

    D

    流程


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下哪些是WEB配置台的VDN配置的内容（）。
    A

    流程存放路径

    B

    业务类型

    C

    文件访问组件

    D

    呼叫分配方式


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。
    A

    VDN配置->业务代表角色

    B

    VDN配置->业务代表

    C

    VDN配置->技能->技能队列

    D

    VDN配置->班组


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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