以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色()。A.普通话务员B.班长C.组长D.质检员

题目
以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色()。

A.普通话务员

B.班长

C.组长

D.质检员

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1.网络版财务软件中,下列关于角色描述,哪项是错误的?()A.为了简化系统管理员工作量，系统在每个子系统中提供了默认角色，默认角色可以修改和删除B.系统管理员可以新建或删除自定义角色C.角色是一系列模块操作的集合

2.以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容()。A.业务代表角色B.客户级别C.系统接入码D.数据源

3.以下哪些是WAS配置台的系统配置中配置的内容()。A.业务代表角色B.客户级别C.系统接入码D.数据源

4.在单个业务应用的分级授权中，最末级管理员至少需要得到以下哪些类型的角色才能实现正常管理操作()A、统一权限使用角色B、统一权限管理角色C、业务应用使用角色D、业务应用管理角色

参考答案和解析
参考答案：A, B, D
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  • 第1题：

    在C／S架构的座席业务中,CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的?()

    A.iCCCtrl.OCX

    B.iAgent.OCX

    C.comcbar.OCX

    D.iCall.OCX


    参考答案：A

  • 第2题：

    角色适应不良包括以下哪些（）

    • A、角色冲突
    • B、角色模糊
    • C、角色颠倒
    • D、角色负荷过重
    • E、角色匹配不当

    正确答案:A,B,D,E

  • 第3题：

    以下哪些是WAS配置台的系统配置中配置的内容（）。

    • A、业务代表角色
    • B、客户级别
    • C、系统接入码
    • D、数据源

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。

    • A、成功转
    • B、指定转
    • C、挂起转
    • D、释放转

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    配置平台中，哪种角色默认拥有业务的全部权限？（）

    • A、业务运维
    • B、产品人员
    • C、开发人员
    • D、操作人员

    正确答案:A

  • 第6题：

    华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式，包括（）。

    • A、转业务代表
    • B、转自动流程
    • C、转队列
    • D、转接入码
    • E、转数据库

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    CTI平台组件中，哪个组件负责实现业务代表和管理员的权限认证（）。

    • A、CCS
    • B、CTI-LINK
    • C、CTISERVER
    • D、IVR

    正确答案:A

  • 第8题：

    华为FUSIONACCESSDAAS系统及业务中的角色，哪些描述是正确的？（）

    • A、终用户使用租户管理员为其分配的虚拟桌面
    • B、运营商管理员负责DAAS系统的业务运营及日常运维工作
    • C、租户管理员代表客户单位订购桌面云业务及行使给终用户发放桌面的权限
    • D、DAAS架构管理员负责底层虚拟平台的接入和管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    网络版财务软件中，下列关于角色描述，哪项是错误的？（）

    • A、为了简化系统管理员工作量，系统在每个子系统中提供了默认角色，默认角色可以修改和删除
    • B、系统管理员可以新建或删除自定义角色
    • C、角色是一系列模块操作的集合

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。
    A

    业务代表角色

    B

    客户级别

    C

    系统接入码

    D

    数据源


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式，包括（）。
    A

    转业务代表

    B

    转自动流程

    C

    转队列

    D

    转接入码

    E

    转数据库


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    华为CTI平台配置中，配置实技能队列前，哪些数据必须先完成配置（）。
    A

    客户级别

    B

    业务类型

    C

    技能元素

    D

    业务代表


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。

    • A、业务代表角色
    • B、客户级别
    • C、系统接入码
    • D、数据源

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    我们可以使用其他的角色替换默认的角色，但是不能新增角色。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色（）。

    • A、普通话务员
    • B、班长
    • C、组长
    • D、质检员

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    T+1会计运营报表平台设置有哪些角色（）

    • A、普通报表查看角色
    • B、高级报表查看角色
    • C、系统管理员角色
    • D、一般报表查看角色

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    华为FusionAccess DaaS系统及业务中的角色，哪些描述是正确的？（）

    • A、终用户使用租户管理员为其分配的虚拟桌面
    • B、运营商管理员负责DaaS系统的业务运营及日常运维工作
    • C、租户管理员代表客户单位订购桌面云业务及行驶给终用户发放桌面的权限
    • D、DaaS架构管理员负责底层虚拟化平台的资源接入和管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。

    • A、媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络
    • B、媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源
    • C、呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册
    • D、座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在C/S架构的座席业务中，CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的？（）

    • A、iCCCtrl.OCX
    • B、iAgent.OCX
    • C、comcbar.OCX
    • D、iCall.OCX

    正确答案:A

  • 第20题：

    华为CTI平台配置中，配置实技能队列前，哪些数据必须先完成配置（）。

    • A、客户级别
    • B、业务类型
    • C、技能元素
    • D、业务代表

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    多选题
    在单个业务应用的分级授权中，最末级管理员至少需要得到以下哪些类型的角色才能实现正常管理操作（）
    A

    统一权限使用角色

    B

    统一权限管理角色

    C

    业务应用使用角色

    D

    业务应用管理角色


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下哪些是WAS配置台的系统配置中配置的内容（）。
    A

    业务代表角色

    B

    客户级别

    C

    系统接入码

    D

    数据源


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色（）。
    A

    普通话务员

    B

    班长

    C

    组长

    D

    质检员


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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