参考答案和解析
参考答案:C
更多“排队机的MEM板提供()的接口与平台建立无缝连接,实现排队机和计算机之间的通信。 ”相关问题
  • 第1题:

    呼叫中心系统中能够提供语音资源的设备有:()。

    A.排队机的SPT板

    B.排队机SIG板

    C.智能外设VP台

    D.智能外设FP台


    参考答案:A, B, C

  • 第2题:

    ● 消息中间件 (30) 。

    (30)

    A. 是在分布、异构环境下提供保证交易完整性和数据完整性的一种环境平台

    B. 屏蔽各种平台及协议之间的特性,以实现不同平台之间通信

    C. 对异构环境下的数据库实现连接

    D. 实现客户机图形用户接口与已有字符接口服务器应用程序之间的互操作


    正确答案:B

  • 第3题:

    操作系统是()

    • A、实现无缝人机对话的必要平台
    • B、主机与外设的接口
    • C、计算机与用户的接口
    • D、高级语言与机器语言的接口

    正确答案:C

  • 第4题:

    关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。

    • A、排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可
    • B、排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取
    • C、排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机
    • D、以上描述均错误

    正确答案:B

  • 第5题:

    座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时,“统计信息”看到的是和哪些部件的连接信息()。

    • A、主备CCS
    • B、排队机的MEM(或SMCU/IFM)
    • C、会议台
    • D、语音台
    • E、传真台

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题:

    语音通信交换系统与外线电话之间是无线电接口板进行连接的。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    判断题
    114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    VP台作为排队机的有机组成部分,它通过()方式与排队机交换网板建立时隙连接,完成录音和放音。
    A

    HW

    B

    DTM

    C

    CTI_SERVER

    D

    MEM


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    呼叫中心系统中能够提供语音资源的设备有:()。
    A

    排队机的SPT板

    B

    排队机SIG板

    C

    智能外设VP台

    D

    智能外设FP台


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ICD平台和排队机之间通信是通过()进行的,若通信出现中断,排队机的MEM板将出现告警。
    A

    CTI-SERVER

    B

    ICDCOMM

    C

    CCS

    D

    PROXY


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时,“统计信息”看到的是和哪些部件的连接信息()。
    A

    主备CCS

    B

    排队机的MEM(或SMCU/IFM)

    C

    会议台

    D

    语音台

    E

    传真台


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。

    A.排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可

    B.排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取

    C.排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机

    D.以上描述均错误


    参考答案:B

  • 第14题:

    消息中间件______。

    A.是在分布、异构环境下提供保证交易完整性和数据完整性的一种环境平台
    B.屏蔽各种平台及协议之间的特性,以实现不同平台之间的通信
    C.对异构环境下的数据库实现连接
    D.实现客户机图形用户接口与已有字符接口服务器应用程序之间的互操作

    答案:B
    解析:
    本题考查中间件的相关概念。按照IDC对中间件定义的描述,中间件是一种独立的系统软件或服务程序,分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源,中间件位于客户机朋艮务器的操作系统之上,管理计算机资源和网络通信。按照IDC的分类方法,中间件可分为以下6类。①终端仿真/屏幕转换中间件终端仿真/屏幕转换中间件用以实现客户机图形用户接口与已有的字符接口方式的服务器应用程序之间的互操作。②数据访问中间件数据访问中间件是为了建立数据应用资源互操作的模式,对异构环境下的数据库实现联接或文件系统实现联接的中间件。③远程过程调用中间件通过远程过程调用机制,程序员只需编写客户方的应用,需要时可以调用位于远端服务器上的过程。④消息中间件消息中间件用来屏蔽各种平台及协议之间的特性,以实现在不同平台之间通信,实现分布式系统中可靠的、高效的、实时的跨平台数据传输,实现应用程序之间的协同。⑤交易中间件交易中间件是分布、异构环境下保证交易完整性和数据完整性的一种环境平台。⑥对象中间件在分布、异构的网络计算环境中,对象中间件可以将各种分布对象有机地结合在一起,完成系统快速集成,实现对象重用,在这个方面遵循的标准是CORBA。

  • 第15题:

    ()系统主要实现电话呼入、呼出功能。

    • A、计算机电话集成
    • B、自动排队机
    • C、交互式语音应答
    • D、呼叫管理

    正确答案:B

  • 第16题:

    排队机中,排队监视子系统的主要功能是()监视排队机中关于排队业务的通信状态。

    • A、定时
    • B、实时
    • C、临时
    • D、准时

    正确答案:B

  • 第17题:

    客户如果已经部署了一套CTI系统,客户期望华为的排队机能够与现网的CTI系统集成。这种情况下,华为可以提供什么接口予以对接()。

    • A、JTAPI
    • B、TSAPI
    • C、CSTA
    • D、SCAI

    正确答案:D

  • 第18题:

    华为排队机集多种功能与一体,可以有效简化配置和组网,方便部署。可以提供哪些功能()。

    • A、媒体接入网关,提供E1/T1接口接入PSTN网络
    • B、媒体资源平台,提供放音,收号,录音等资源
    • C、呼叫控制能力,向上接入CTI平台,向下供座席电话注册
    • D、座席电话状态上报,座席电话摘机后,可以排队机可以检测到并上报CTI平台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    多选题
    对客服系统中的软件下面说法正确的是:()。
    A

    多个IVR之间采用的是负荷分担的方式

    B

    一个排队机可以连接多个ICD平台

    C

    客服中的多个应用服务器之间可以自动实现负荷分担

    D

    当CTI SERVER出现故障的时候,ICD平台还可以接入来话


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    华为排队机集多种功能与一体,可以有效简化配置和组网,方便部署。可以提供哪些功能()。
    A

    媒体接入网关,提供E1/T1接口接入PSTN网络

    B

    媒体资源平台,提供放音,收号,录音等资源

    C

    呼叫控制能力,向上接入CTI平台,向下供座席电话注册

    D

    座席电话状态上报,座席电话摘机后,可以排队机可以检测到并上报CTI平台


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    排队机的MEM板提供()的接口与平台建立无缝连接,实现排队机和计算机之间的通信。
    A

    64K

    B

    2M

    C

    10M

    D

    100M


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    排队机MEM板是实现排队机和计算机网络之间连接的唯一接口,当MEM板出现主备板异常时,可能由()引起。
    A

    MEM数据配置表没有配置

    B

    CTI_SERVER配置精灵与MEM数据配置表数据不一致

    C

    CTI_SERVER没有运行

    D

    MEM板硬件故障


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    传真台需要()与()两块卡,其中语音卡与排队机的DTM板通过中继电缆相连。

    正确答案: 传真卡GammaFax,语音卡Dialogic
    解析: 暂无解析