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  • 第1题:

    中国移动IDC以全网统一规划的8个一级IDC数据中心为支撑点,以全国31省建设运营的省级自建数据中心为补充,构成贯通全国的资源一体化布局


    正确答案:错误

  • 第2题:

    中国移动IDC的网络服务包括()

    • A、单线接入
    • B、多线接入
    • C、IP地址
    • D、CDN

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    宽带电视业务现阶段面向中国移动浙江公司存量和新装的自建、铁通宽带客户开放,也支持广电。()


    正确答案:正确

  • 第4题:

    中国移动自建CDN与第三方CDN的关系是什么?

    • A、竞争
    • B、合作
    • C、互补
    • D、互斥

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    简述进行客户关系管理对于中国移动通信公司的必要性。


    正确答案: 中国移动客户关系管理即是借助客户关系管理系统和客户关系分析工具,对整个客户市场进行分析和预测,结合系统提供的客户数据信息,客户的某一共同消费特征,细分客户市场或客户消费群,然后利用不同的服务营销渠道,或运用不同的营销策略或服务方式,为不同的客户市场或客户群体提供差异化、个性化的服务,从而不断提高客户的满意度和忠诚度,最终实现公司利润的持续增涨和公司的长远可持续发展。
    l、进行客户关系管理是由中国移动的企业性质所决定的,中国移动是移动通信运营公司,向消费者出售的并不仅仅是移动电话的SIM卡,而是为客户方便、自由、快捷的信息沟通提供一整套“服务”。我们的目的是通过销售全方位的优质移动通信服务,与客户建立一种互利互惠的长期合作伙伴关系。
    2、进行客户关系管理是目前和将来市场竞争发展的必然趋势;移动通信运营市场竞争在网络技术方面也越来越接近,已经趋向同质化。只有服务这个软件是最具有个性化特征,最难模仿和赶超的了。作为服务性公司,服务是中国移动赖以生存、发展和竞争的重要武器。因此在市场竞争中,中国移动必须比竞争对手更善于运用服务这一竞争利器,更了解客户,更善于为客户服务,利用客户关系管理巩固和发展与客户关系。
    3、进行客户关系管理也是由目前中国移动所面临的市场环境所决定的。中国移动的市场占有率高,客户规模大,采用千篇一律的大众化服务手段,很难让高端用户满意,很难满足市场的需要乃致留住现有的客户和吸引新的客户。所以必须运用客户关系管理,在市场细分的基础上,对那些高价值客户提供与众不同的、差异化的贴心服务,让他们都有一种“受宠若惊”的超值享受!

  • 第6题:

    与ISP的协议必须签订安全协议,同时如被通管局及中国移动集团通报内容违规,将立即关闭IP地址所有权限,责任由()承担

    • A、省公司
    • B、市公司
    • C、ICP
    • D、ISP

    正确答案:D

  • 第7题:

    中国移动通信集团公司的企业标识的含义是什么?


    正确答案: A:以一组回旋错落的线条组成一个平面造型为六面体的网络结构,象征移动通信的蜂窝状网络。
    B:线条纵横交错、首尾相连,其中包含拉CHINAMOBILE的缩写“C”和“M”两个字母,寓意中国移动通信四通八达,无处不在。
    C://两组线条犹如握在一起的两只手,象征中国移动通过自己的服务,拉近拉人与人之间的距离。
    D://线条组成的图案镶嵌在圆形只中,取其意为“全球通”。

  • 第8题:

    代收费的业务是谁提供的?中国移动和他们是什么关系?


    正确答案: 代收费业务是由增值业务内容提供商(简称SP)提供的,SP与中国移动合作为您提供增值业务服务,SP负责提供丰富多彩的增值业务内容和宣传,中国移动仅负责代收费。

  • 第9题:

    CDN与WebCache的区别是什么?

    • A、调度方式不同
    • B、组网方式不同
    • C、商业模式不同
    • D、二者没有区别

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    ()系统由总部统一组织可研评审。

    • A、总部统推
    • B、省公司自建
    • C、直属单位自建
    • D、地市公司自建

    正确答案:A

  • 第11题:

    多选题
    中国移动自建CDN与第三方CDN的关系是什么?
    A

    竞争

    B

    合作

    C

    互补

    D

    互斥


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    中国移动自建CDN与省公司OTVCDN的关系是什么?
    A

    短期内并存

    B

    未来会融合为一张网络

    C

    二者短期、未来都是互相独立的


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    中国移动的CDN服务可以提供哪些服务?()

    • A、静态内容加速
    • B、流媒体加速
    • C、文件下载加速
    • D、HTTPS加速

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    宽带电视(原移动视频)的开放对象:宽带电视业务现阶段面向中国移动浙江公司存量和新装的自建、铁通宽带客户开放,暂不支持广电()


    正确答案:正确

  • 第15题:

    CDN与SDN是什么关系?

    • A、CDN是SDN的上层业务,可通过SDN实现路由优化
    • B、SDN是CDN的上层业务,可通过CDN实现路由加速
    • C、二者就是一回事
    • D、二者毫不相关

    正确答案:A

  • 第16题:

    在中国移动网络运行重大故障报告流程中,地市移动公司应向()上报重大故障

    • A、省移动公司
    • B、省通信管理局
    • C、集团公司
    • D、工业和信息化部

    正确答案:A

  • 第17题:

    如客户为CDN服务提供商,申请我*公司IDC机柜空间和互联网资源开展CDN业务,则客户是否需要提供()证明?()

    • A、提供CDN证书
    • B、提供ISP证书
    • C、同时提供CDN证书和ISP证书
    • D、不用提供证书

    正确答案:A

  • 第18题:

    中国移动通信集团浙江有限公司省公司将在每年的()月份组织检查小组,按照综合考评办法的内容与要求,对全省所有代维公司进行年度检查与综合考评。

    • A、7-9
    • B、10-11
    • C、8-10
    • D、9-10

    正确答案:B

  • 第19题:

    移动省公司全称是()

    • A、中国移动通信集团浙江有限公司
    • B、中国移动通信集团浙江有限责任公司
    • C、中国移动浙江公司
    • D、中国移动通信集团浙江分公司

    正确答案:A

  • 第20题:

    中国移动公司推出了“诚信服务,满意100”的“八大服务承诺”是什么?


    正确答案: 一、全面启用新版入网协议
    二、全面实施“收费误差,双倍返还”
    三、先提醒,后停机
    四、清晰透明提供收费信息
    五、全面实施业务定制客户确认
    六、48小时首次回复客户投诉
    七、业务办理“免填单”和“一台清”,全面实现电子化自助服务
    八、专线受理不良信息举报。

  • 第21题:

    中国移动自建CDN与省公司OTVCDN的关系是什么?

    • A、短期内并存
    • B、未来会融合为一张网络
    • C、二者短期、未来都是互相独立的

    正确答案:A,B

  • 第22题:

    单选题
    在中国移动网络运行重大故障报告流程中,地市移动公司应向()上报重大故障
    A

    省移动公司

    B

    省通信管理局

    C

    集团公司

    D

    工业和信息化部


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    CDN与SDN是什么关系?
    A

    CDN是SDN的上层业务,可通过SDN实现路由优化

    B

    SDN是CDN的上层业务,可通过CDN实现路由加速

    C

    二者就是一回事

    D

    二者毫不相关


    正确答案: D
    解析: 暂无解析