电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?()A.电信产品价值方面B.电信环境价值方面C.电信服务价值方面D.电信企业形象价值方面E.电信附加价值方面

题目
电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?()

A.电信产品价值方面

B.电信环境价值方面

C.电信服务价值方面

D.电信企业形象价值方面

E.电信附加价值方面

相似考题

1.经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括消费者收入、电信产品的价格及效用等。此题为判断题(对，错)。

2.以下是影响客户满意的主要因素，相对而言，哪一个是最主要的（）A、产品质量B、销售满意C、售后满意D、员工满意

3.影响客户对企业的客户满意主要有5个因素，即为（）、（）、（）、（）、（）。

4.影响运输管理难度高低的因素主要有以下几个方面()A、运输方式B、客户要求C、运输批量D、运输网络

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  • 第1题：

    客户满意度分析在内容上包含（）方面。

    • A、判断客户满意度
    • B、分析影响因素
    • C、确定情感指标
    • D、测量客户满意度

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    影响系统实施工作的技术因素主要包括哪几个方面？


    正确答案: ①数据整理与规范化。
    ②软硬件及网络环境的建设。
    ③开发技术的选择和使用。

  • 第3题：

    试述影响客户满意度的主要因素。


    正确答案: 企业因素；产品因素；营销与服务体系；沟通因素；客户关怀。

  • 第4题：

    电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?（）

    • A、电信产品价值方面
    • B、电信环境价值方面
    • C、电信服务价值方面
    • D、电信企业形象价值方面
    • E、电信附加价值方面

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    影响脱落的外界因素主要有以下几个方面：温度、（）、旱涝、矿质营养、光照等。


    正确答案:湿度

  • 第6题：

    电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面？


    正确答案: （1）电信产品价值方面。（2）电信环境价值方面。（3）电信服务价值方面。（4）电信企业形象价值方面。（5）电信附加价值方面。

  • 第7题：

    经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。


    正确答案:消费者收入

  • 第8题：

    影响结蜡的因素主要包括哪几个方面？


    正确答案: ⑴原油组成（包括蜡、胶质和沥青的含量）
    ⑵油井的开采条件（如温度、压力、气油比和产量等）
    ⑶原油中的杂质（泥、砂和水等）
    ⑷沉积表面的粗糙度和表面性质

  • 第9题：

    影响客户满意的相关因素包括（）

    • A、人口因素
    • B、营销因素
    • C、服务因素
    • D、技术因素

    正确答案:D

  • 第10题：

    填空题
    经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。

    正确答案： 消费者收入
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。

    正确答案： 服务项目,服务价格,服务质量,条件因素,个人因素
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    影响系统实施工作的技术因素主要包括哪几个方面？

    正确答案： ①数据整理与规范化。
    ②软硬件及网络环境的建设。
    ③开发技术的选择和使用。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    分析影响客户满意的主要因素？


    正确答案: 1）客户期望
    ①产品、服务属性
    ②促销因素
    ③环境因素
    ④竞争产品的影响
    ⑤客户特征
    2）客户对产品的实际认知
    ①产品的品质和功效
    ②客户对产品的态度和情感
    ③客户对产品的期望
    3）产品的效用
    4）客户让渡价值
    5）服务

  • 第14题：

    在CRM的应用系统中，解决方案主要集中在以下几个方面：（）

    • A、业务操作管理
    • B、客户合作管理
    • C、数据分析管理
    • D、客户满意度管理
    • E、客户忠诚度管理

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    影响电场测量准确性的因素主要有以下几个方面：（）、（）、（）、（）、（）。


    正确答案:绝缘支撑物的泄漏；湿度；温度；读数误差；仪表的倾斜。

  • 第16题：

    影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    影响影响素生物利用率的因素主要包括以下几个方面？


    正确答案: 1、食品的消化率。例如，虾皮中富含钙、铁、锌等元素，然而由于很难将其彻底嚼碎，故其消化率较低，因此其中营养素的生物利用率受到影响。
    2、食物中营养素的存在形式。例如在海带当中，铁主要以不溶性的三价铁复合物存在，其生物利用率较低；而鸡心当中的铁为血红素铁，其生物利用率较高。
    3、食物中营养素与其他食物成分共存的状态，是否有干扰或促进吸收的因素。例如，在菠菜中由于草酸的存在使钙和铁的生物利用率降低；而在牛奶中由于维生素D和乳糖的存在促进了钙的吸收。
    4、人体的需要状况与营养素的供应充足程度。在人体生理需求急迫或是食物供应不足时，许多营养素的生物利用率提高；反之，在供应过量时便降低。例如乳母的钙吸收率比正常人提高，而每天大量服用钙片会导致钙吸收率下降。
    因此，评价一种食物中的营养素在膳食中的意义时，不能仅仅看其营养素的绝对含量，而要看其在体内可利用的数量。否则，就可能做出错误的食物评价，从而影响膳食的选择。

  • 第18题：

    简单分析影响客户满意的主要因素。


    正确答案: （1）可信度，指一个企业能否始终如一地对客户履行做出的承诺。
    （2）专业度，企业
    （3）有形度，既硬件水平。
    （4）同理度，既了解客户程度。
    （5）反应度，既对客户需求的反应。

  • 第19题：

    影响接通的任意性与快速性的主要因素包括哪几个方面？


    正确答案: 影响接通的任意性与快速性的主要因素包括：
    （1）通信网的拓扑结构：如果网络的拓扑结构不合理会增加转接次数，使阻塞率上升和时延增大。
    （2）通信网的网络资源：网络资源不足的后果是增加阻塞概率。
    （3）通信网的可靠性：可靠性降低会造成传输链路或交换设备出现故障，甚至丧失其应有的功能。

  • 第20题：

    物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。


    正确答案:服务项目；服务价格；服务质量；条件因素；个人因素

  • 第21题：

    多选题
    电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?（）
    A

    电信产品价值方面

    B

    电信环境价值方面

    C

    电信服务价值方面

    D

    电信企业形象价值方面

    E

    电信附加价值方面


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面?

    正确答案： （1）电信产品价值方面。
    （2）电信环境价值方面。
    （3）电信服务价值方面。
    （4）电信企业形象价值方面。
    （5）电信附加价值方面。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    影响影响素生物利用率的因素主要包括以下几个方面？

    正确答案： 1、食品的消化率。例如，虾皮中富含钙、铁、锌等元素，然而由于很难将其彻底嚼碎，故其消化率较低，因此其中营养素的生物利用率受到影响。
    2、食物中营养素的存在形式。例如在海带当中，铁主要以不溶性的三价铁复合物存在，其生物利用率较低；而鸡心当中的铁为血红素铁，其生物利用率较高。
    3、食物中营养素与其他食物成分共存的状态，是否有干扰或促进吸收的因素。例如，在菠菜中由于草酸的存在使钙和铁的生物利用率降低；而在牛奶中由于维生素D和乳糖的存在促进了钙的吸收。
    4、人体的需要状况与营养素的供应充足程度。在人体生理需求急迫或是食物供应不足时，许多营养素的生物利用率提高；反之，在供应过量时便降低。例如乳母的钙吸收率比正常人提高，而每天大量服用钙片会导致钙吸收率下降。
    因此，评价一种食物中的营养素在膳食中的意义时，不能仅仅看其营养素的绝对含量，而要看其在体内可利用的数量。否则，就可能做出错误的食物评价，从而影响膳食的选择。
    解析： 暂无解析

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