在顾客到达分布相同的情况下,顾客的平均等待时间同服务时间分布的方差大小有关,当服务时间分布的方差越大时,顾客的平均等待时间就越长。
第1题:
排队系统中,顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响
第2题:
顾客往往是依据心理等待时间来评价服务的,因此心理等待时间比实际等待时间更值得服务企业关注。
第3题:
Kendall符号中X/Y/Z各字母分别代表()。
第4题:
某服务部平均每小时有4个人到达,平均服务时间为6分钟。到达服从Poisson流,服务时间为负指数分布。由于场地受限制,服务部最多不能超过3人,求:顾客在服务部平均花费的时间
第5题:
顾客在排队系统中等待时间和服务时间的和叫做()
第6题:
设有n个顾客同时等待一项服务,顾客i需要的服务时间为ti,1<=i<=n。应该如何安排n个顾客的服务次序才能使平均等待时间达到最小?(平均等待时间是n个顾客等待服务时间的总和除以n)。
第7题:
顾客到达的间隔时间分布,服务时间分布,并列的服务台个数
顾客的到达分布,服务时间分布,并列的服务台个数
顾客到达的间隔时间分布,服务时间分布,系统容量
顾客的到达分布,服务时间分布,系统容量
第8题:
泊松分布
经验分布
爱尔朗分布
负指数分布
第9题:
对
错
第10题:
管理好顾客实际等待时间更重要
管理好顾客心理等待时间更重要
管理好顾客心理等待时间与管理好顾客实际等待时间同等重要
管理好顾客心理等待时间就可以减少顾客实际等待时间
第11题:
队列秩序
顾客情绪
服务系统效率
服务设施利用
顾客平均等待时间
第12题:
第13题:
当顾客的到达服从泊松分布时,顾客到达的间隔时间必服从()。
第14题:
排队规则会影响到()。
第15题:
根据经验分布,平均服务时间为()。
第16题:
在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下,对容量有限的排队系统,顾客的平均等待时间少于允许队长无限的系统。
第17题:
()是指从某一顾客到达至其开始被服务之间的时间长度。
第18题:
1957年,英国数学家D.G.肯德尔(D.G.Kendall)提出了一种对排队系统进行标识和分类的方法,即A/B/C标记法。那么,A、B、C分别代表的是()
第19题:
总时间/到达顾客总数
服务时间总和/服务顾客总数
到达顾客总数/总时间
服务顾客总数/服务时间总和
第20题:
此系统的顾客服务水平很高
此系统的顾客服务水平较低
顾客的等待时间很短
顾客的等待时间较长
第21题:
顾客到达间隔分布为泊松分布,服务时间为负指数分布,一个服务员
顾客到达间隔分布为定长分布,服务时间为负指数分布,m个服务员
顾客到达间隔分布为泊松分布,服务时间为定长分布,m个服务员
顾客到达间隔分布为泊松分布,服务时间为定长分布,一个服务员
第22题:
顾客相继到达的间隔时间的分布;服务时间的分布;平行服务台的数目
顾客到达花费的时间长短;服务时间的长短;平行服务台的数目
顾客相继到达的间隔时间的分布;服务时间的分布;串行服务台的数目
顾客到达花费的时间长短;服务时间的长短;串行服务台的数目
第23题:
对
错
第24题:
对
错