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  • 第1题:

    根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,车站售票、补票场所可设置银行自助存取款机。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,存放票据、现金的处所和设备,具备()和报警功能。

    A.防潮

    B.防鼠

    C.防盗

    D.监控


    参考答案:ABCD

  • 第3题:

    根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,售票窗口配备具有()功能的监控设备。

    A.对讲

    B.录像

    C.拾音

    D.录音


    参考答案:BCD

  • 第4题:

    根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处发售()等各种车票。

    A.学生票

    B.残疾军人票

    C.乘车证签证

    D.电子客票


    参考答案:ABC

  • 第5题:

    根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,设置(),显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。

    A.窗口屏

    B.工号牌

    C.采用电子显示屏

    D.对外显示屏


    参考答案:BC