顾客接待的10个基本环节是:( )、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。A.迎宾B.待机C.准备样品茶D.整理台面

题目

顾客接待的10个基本环节是:( )、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。

A.迎宾

B.待机

C.准备样品茶

D.整理台面

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1.在茶庄完整的顾客接待概念是指茶庄茶艺师,向宾客( )的过程。A.展示茶叶B.介绍茶叶C.提供服务与销售D.冲泡试饮茶

2.顾客接待环节中的四个重点是:( )、拿递展示、介绍推荐、成交送别。A.接迎宾客B.招呼宾客C.待机接触D.整洁场所

3.顾客接待的10个基本环节是:待机、接触、出样、( )、开票、收找、包扎、递交、送别。A.演示、比较B.试饮、比较C.冲泡、品饮D.展示、介绍

4.在茶庄顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、( )、包扎、递交、送别。A.收费B.试饮C.收找D.对样

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  • 第1题：

    出版物整理、点数、计算、开票、包扎操作环节的综合作业称为()


    参考答案：售货连续作业

  • 第2题：

    接待顾客是一门学问，在迎宾问候之后应()。

    A.观察，沟通

    B.了解，追问

    C.进行服务

    D.预约


    正确答案：A

  • 第3题：

    下面哪项是中药调剂员的基本职责（）

    A接待与接方

    B指导购药与介绍商品

    C开票与收找

    D递交与道别


    B
    略

  • 第4题：

    顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：√

  • 第5题：

    下面哪项不是中成药销售的业务程序（）

    A接待与接方

    B指导购药与介绍商品

    C开票与收找

    D主动招呼


    D
    略

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