接听与拨打电话的原则和基本要求包括()。A.礼貌热情，语气清晰和婉B.保密C.表达规范正确D.时间尽量长E.简洁

题目
接听与拨打电话的原则和基本要求包括()。

A.礼貌热情，语气清晰和婉

B.保密

C.表达规范正确

D.时间尽量长

E.简洁

相似考题

1.用“17909”拨打北京电话无人接听，该电话不受长途费，但要收取市话费。此题为判断题(对，错)。

2.拨打和接听电话都要注重电话形象意识。()

3.ADSL可以与普通电话共存于一条电话线上,在一条普通电话线上接听、拨打电话的同时进行ADSL传输而又互不影响。A．错误B．正确

4.犹豫期内保单的投保人可以拨打95509变更联系电话以便接听回访电话。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    接听与拨打电话的原则和基本要求包括（）。

    A.表达规范、正确
    B.礼貌热情、语气清晰和婉
    C.简洁
    D.保密
    E.注意时间

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    接听与拨打电话的原则和基本要求包括（1）表达规范、正确；（2）礼貌热情、语气清晰和婉；（3）简洁；（4）保密；（5）注意时间。

  • 第2题：

    接入因特网不会影响用户正常拨打和接听电话的途径主要是通过（）。

    AADSL

    B局域网

    C拨号

    DADSL和局域网


    D
    略

  • 第3题：

    9、在观看演出时不要随意拨打或者接听电话


    对

  • 第4题：

    某公司行政部人员手机使用情况如下：
    ①小王拨打过行政部所有人的电话；
    ②小李曾经拨打过小赵的电话，但是小赵不曾拨打过其他人的电话；
    ③不曾接听来自行政部其他人电话的人也就不曾拨打过其他人的电话。
    由此可以推出：
    A小赵不曾接听过来自小李的电话
    B小李曾经接听过来自小王的电话
    C行政部曾有人拨打过小王的电话
    D小王接听过来自行政部所有人的电话


    答案：C
    解析：
    解析:
    第一步：翻译题干。利用充分必要条件。
    ①小王拨打过行政部所有人的电话。②小李曾经拨打过小赵的电话，但是小赵不曾拨打过其他人的电话是事实信息，即已经成立的事实。③﹣接听来自行政部其他人电话的人?﹣拨打过其他人的电话。
    第二步：逐一分析选项，得出结论。
    A：小赵不曾拨打过其他人的电话，属于肯定③的后件，无法推出绝对表达的结论，A错误；
    B：虽然①小王拨打过行政部所有人的电话，但是小李可以不接听电话，所以B错误；
    C：因为①小王拨打过行政部所有人的电话，根据③的逆否规则，可推出小王一定接听过其他人的电话，即曾有人拨打过小王的电话，C正确；
    D：根据C的分析，小王一定接听过其他人的电话，但不一定是所有人。
    故正确答案为C。
    本题注意两个表达，一是一方给另一方拨打电话，但不见得另一方必须接电话；二是③表达中的前后句的“其他”并不是指同样的人，③句可理解为没有接听过电话的人就没有拨打过电话。
    故正确答案为C。

  • 第5题：

    在PSTN网络中，拨打电话的一方称为主叫用户，接听电话的一方称为被叫用户。


    正确

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