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  • 第1题:

    航班登机时礼宾员协助客人提拿行李,上车后检登机牌


    正确答案:错误

  • 第2题:

    礼宾部主要由下列哪些人员组成()

    • A、礼宾部主管
    • B、迎宾员
    • C、客房领班
    • D、行李员

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    登记簿结转时应将原登记簿基本信息及未尽事项进行转登,并在新旧登记簿上分别记录结转情况。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    在行李车押运时,列车行李员应将押运人姓名、人数、工作单位、住址和品名、件数、发到站登记在押运人员登记簿内。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    列车行李员应登记押运人员的哪些事项?


    正确答案: 应将姓名、人数、工作单位、住址和品名、件数、发到站登记在押运人员登记薄内。

  • 第6题:

    预订员获悉客人的住宿要求后,应将()等信息填入客房登记表。

    • A、客人姓名
    • B、抵离店日期
    • C、所需客房种类
    • D、特殊要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    许多饭店都设立礼宾部,下设()等岗位。

    • A、迎宾员
    • B、接待员
    • C、行李员
    • D、机场代表
    • E、委托代办

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题:

    在旅游团抵达某地时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给()。

    • A、地方导游员
    • B、旅行社行李员
    • C、饭店行李员
    • D、旅游团领队

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    作业组出网、离开站区或返回工区后,现场防护员通知驻站联络员,驻站联络员在防护登记簿上记录作业组()时间。
    A

    结束

    B

    开始

    C

    上道

    D

    出网


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    预订员获悉客人的住宿要求后,应将()等信息填入客房登记表。
    A

    客人姓名

    B

    抵离店日期

    C

    所需客房种类

    D

    特殊要求


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    礼宾部主要由下列哪些人员组成()
    A

    礼宾部主管

    B

    迎宾员

    C

    客房领班

    D

    行李员


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    许多饭店都设立礼宾部,下设()等岗位。
    A

    迎宾员

    B

    接待员

    C

    行李员

    D

    机场代表

    E

    委托代办


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    巡逻安防员在每次协助监控中心和其他岗位处理完毕紧急事务后,要将处理情况简要记录在()上。

    • A、客服登记本
    • B、巡逻记录表
    • C、交接班记录表
    • D、个人工作记录本

    正确答案:B

  • 第14题:

    ()卸车结束后,押运员应将罐车所有配件及卸车记录随车返回。

    • A、 液氨
    • B、 氨水
    • C、 水
    • D、 液氧

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    录入错误的设立税务登记表的基础信息后,在()可以把输入的记录进行删除。

    • A、设立登记的待办事宜中点击删除登记信息
    • B、税管员分配中进行删除
    • C、变更登记中进行修改
    • D、注销登记中进行修改

    正确答案:A

  • 第16题:

    作业组出网、离开站区或返回工区后,现场防护员通知驻站联络员,驻站联络员在防护登记簿上记录作业组()时间。

    • A、结束
    • B、开始
    • C、上道
    • D、出网

    正确答案:D

  • 第17题:

    礼宾部下设的岗位一般有()

    • A、机场代表
    • B、行李员
    • C、门童
    • D、委托代办
    • E、票务员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    送出境旅游团时,地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给()

    • A、领队
    • B、团长
    • C、旅游者
    • D、持机人员

    正确答案:C

  • 第19题:

    当客人办理入住登记手续后,应提行李陪送客人进房。返回后填写()准确无误。

    • A、行李寄存登记表
    • B、行李运送登记表
    • C、行李簿
    • D、行李员服务登记表

    正确答案:D

  • 第20题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,在行李车押运时,列车行李员应将押运人姓名、人数、工作单位、住址和品名、件数、发到站登记在押运人员登记簿内。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    单选题
    当客人办理入住登记手续后,应提行李陪送客人进房。返回后填写()准确无误。
    A

    行李寄存登记表

    B

    行李运送登记表

    C

    行李簿

    D

    行李员服务登记表


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    ()卸车结束后,押运员应将罐车所有配件及卸车记录随车返回。
    A

    液氨

    B

    氨水

    C

    D

    液氧


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    礼宾部下设的岗位一般有()
    A

    机场代表

    B

    行李员

    C

    门童

    D

    委托代办

    E

    票务员


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    录入错误的设立税务登记表的基础信息后,在()可以把输入的记录进行删除。
    A

    设立登记的待办事宜中点击删除登记信息

    B

    税管员分配中进行删除

    C

    变更登记中进行修改

    D

    注销登记中进行修改


    正确答案: C
    解析: 暂无解析