比较常见的差异化类型主要有水平差异化和（）。A.横向差异化B.纵向差异化C.内差异化D.外差异化

第1题：

产品的差异化可以表现在以下方面： （１）形式差异化。 （２）功能差异化。 （３）技术差异化。 （４）价格差异化。 （５）设计差异化。 （６）体验和服务差异化。 （７）原料和产地差异化。 （８）文化差异化。 （９）品牌形象差异化。

第2题：

1、产品差异化可以分为：

A．垂直差异化

B．形式差异化

C．水平差异化

D．价值差异化

第3题：

7、企业突出员工的能力、礼貌、可信、可靠和专业性，与其竞争对手不同，这个差异化属于（）

A．产品差异化

B．形象差异化

C．人员差异化

D．服务差异化

第4题：

3、市场定位的核心是树立差异化的形象，包括产品差异化、服务差异化、人员差异化及（）。

A．促销差异化

B．过程差异化

C．形象差异化

D．计划差异化

第5题：

（）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人产品

A．渠道差异化服务

B．服务质量差异化服务

C．产品差异化服务

D．人员差异化服务