抄表卡片或抄表器使用应注意什么？
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第1题：
抄表前应做的准备工作有（）。
- A、明确自己负责抄表的区域和用户情况，如用户的地址、街道、门牌号码、表位等
- B、明确抄表例日排列的顺序，严格按抄表例日执行
- C、准备好抄表用具，如抄表卡片、抄表器、钢笔、手电筒等
- D、按照指定的抄表路线进行抄表
正确答案:A,B,C -
第2题：
抄表卡片的内容，应由抄表员按实际情况任意改动。
正确答案:错误 -
第3题：
抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节是逐户检查抄表卡片内容→审核户数→加盖发行月份→灯、力各项电量汇总→填写总抄表日志→送核算。
正确答案:正确 -
第4题：
抄表数据下装时应注意什么？
正确答案: 抄表数据下装时应严格按照抄表计划进行，抄表员必须按例日进行下装操作；下装时应注意核对抄表户数，检查抄表机内下装数据是否正确完整；下装时要做好抄表机与服务器的对时工作；下装抄表信息后，应核对抄表下装内容与抄表通知单、催费通知单等内容是否相符。 -
第5题：
简述通过远程抄表和集中抄表系统抄表的注意事项。
正确答案: 对远程抄表和集中抄表系统，要有专人负责系统的维护管理，定期对抄表数据进行完整备份（含新增和异动数据）。按照抄表日程的安排，完成日常远抄（集抄）以及抄回数据的转录工作（将抄回的数据转录到电费信息系统）。定期进行远抄数据现场校核工作，校核周期最长不得超过六个月。应回登抄表数据。 -
第6题：
抄表方式按抄表器具划分有：（）
- A、计费清单
- B、抄表簿
- C、抄表器
- D、自动抄表装置
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
使用抄表卡片抄表，抄录示度数时，必须上下位数对齐。
正确答案:正确 -
第8题：
抄表员应严格按抄表日程到位准确抄表，（）严禁电话抄表和代抄，保质保量完成任务。
- A、不漏抄
- B、不遥抄
- C、不错抄
- D、不估抄
正确答案:A,C,D -
第9题：
制定抄表计划应综合考虑（）及抄表区域的计划停电等情况。
- A、抄表周期
- B、抄表例日
- C、抄表人员
- D、抄表工作量
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
目前采用的抄表方式有（）
- A、抄表员到户手工抄表
- B、抄表员到户用抄表器抄表
- C、利用电话询问客户的电表电量并记录
- D、采用远距离传输系统抄表
正确答案:A,B,D -
第11题：
抄表工作流程中抄表员应完成的工作环节有：按例日领取抄表卡片或抄表器→复核户数→按例日去用户处抄表，同时也要做好以下工作：抄表结束后，要复核抄表卡片，检查各项内容有无漏抄或算错现象。汇总户数电量，按灯力分别填写个人抄表日志，连同抄表卡片交抄表整理审核。
正确答案:正确 -
第12题：
抄表工作流程中抄表员应完成的工作环节是逐户检查抄表卡片内容→审核户数→加盖发行月份→灯、力各项电量汇总→填写总抄表日志→送核算。
正确答案:错误 -
第13题：
抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。
正确答案:正确 -
第14题：
抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节有：按例日领取抄表卡片或抄表器→复核户数→按例日去用户处抄表，同时也要做好以下工作：抄表结束后，要复核抄表卡片，检查各项内容有无漏抄或算错现象。汇总户数电量，按灯力分别填写个人抄表日志，连同抄表卡片交抄表整理审核。
正确答案:错误 -
第15题：
抄表卡片的作用是什么？
正确答案: 专门记录各类客户从装表接电开始的各项内容：从登记号、登记、接电时间、电能表内容（制造厂、容量、表号、表示数、表本身倍率，附有互感器的实用倍率，装接容量，用电地址、客户名，到每月使用电量的记录。 -
第16题：
使用抄表器抄表时对核算员有何要求？
正确答案: （1）计算机核算员负责准备抄表数据，并打印抄表通知单，在抄表前负责将待抄用电户的抄表信息经数据转化后从数据库中装入抄表器，抄表器中每个用电户（表卡）信息要齐全。
（2）计算机核算员必须严格把好工作质量关。在发送数据前处理完毕新装、变更、换表、拆表等用电工作传票，保证次日抄表器发送数据工作及每日抄表器接受数据工作的及时和准确，保证抄表员按时领取抄表器。负责抄表器的日常维护保管工作，保证抄表器正常工作。
（3）准确发送数据。
（4）负责抄表器已抄数据的接收工作。抄表员每日抄表完后将抄表器交计算机核算员，由计算机核算员将抄表器中的数据通过通信口经数据转化装入计算机数据库中。
（5）转化完毕后提供（打印）抄表指示数清单。
（6）进行电费核算工作。负责对抄表异常情况进行处理；负责核算前的电量审核工作；负责打印用户清单和收据，应收日报表；负责其他用户的电费预发行，转交复核员进行审核，并与抄表器交接签收记录表核对；负责根据抄表异常情况报告、交接签收记录表等对抄表员实抄率进行考核；负责将当月发生的新装、增容、变更、换表、拆表等工作传票移交给复核员。 -
第17题：
抄表卡片或抄表器使用应注意什么？
正确答案: 抄表卡片或抄表器是根据工作传票的内容填写,是每月核算电费的原始凭证。抄表卡片的内容有；户名、用户地址、电费账号、变压器容量和型号、用电性质、有功电能表和无功电能表各种数据、倍率、执行功率因数标准、电价等。抄表卡片按某种规律装订成册,严禁丢失。抄表卡片内容的变动,如户名变动、变压器容量变动、电能表轮换、互感器变比的变化等都必须以“报装工作票”或“电能表轮换工作票”等为依据,任何人无权擅自改变抄表卡片的内容。 -
第18题：
简述使用抄表卡片抄表的注意事项。
正确答案: 使用抄表卡片抄表，抄录示度数时，必须上下位数对齐。出现抄录错误时，应用删除线（双横线）划掉，在删除数据上方再填写正确数据，并加盖经办人印章。抄表卡片必须用蓝色或黑色墨水填写，冲减数字时使用红色墨水，禁止使用铅笔或圆珠笔。 -
第19题：
使用抄表机应注意哪些事项？
正确答案: （1）必须及时给电池充电，防止抄表时电力不足。
（2）抄表时如发现电力不足，应及时更新电池以防数据丢失。
（3）抄表时如光线太暗，应打开背光显示。
（4）不能自行拆装维修抄表机，处于颠簸运输状态下应采取减震措施。
（5）长时间不用应将电池取出，防止电池漏液腐蚀抄表机。
（6）液晶显示器较脆弱，防止暴晒，禁止敲打、划伤、碰摔。
（7）不要用手、有机溶剂或其他非柔性物品擦拭镜面，以保护显示区的整洁。
（8）避免接触高温、高湿和腐蚀的环境。
（9）当外界温度有较大变化时，需调节显示器对比度，使抄表机处于最佳状态。
（10）雨天使用抄表机时，要采取防雨措施。若不慎进水，应及时取出电池，用电吹风的冷风或其他去湿设备清除机器内的积水，再送交维修。 -
第20题：
抄表人员在进行抄表时，发现客户表与抄表器内表计信息不符时，应以抄表器内表计信息为主进行记录。
正确答案:错误 -
第21题：
抄表计划执行率又称为抄表及时率，抄表及时率=（按抄表例日完成的抄表户数/应抄户数）×100%
正确答案:错误 -
第22题：
抄表员在抄表时应注意什么？
正确答案: （1）抄表时必须严格按抄表例日进行抄表，而且必须达到实抄率标准。
（2）现场发现客户电能计量装置出现异常情况及有关参数与现场不符时，要做好记录。
（3）发现电能表不正常时，应先按现场表示数抄表，并做好记录，同时填写换表申请单。
（4）发现现场有表无卡或有卡无表时，应做好记录，并将记录交有关人员处理。
（5）发现客户违约、窃电行为时，应填写违约用电、窃电调查报告书，并请客户签字，通知联交给客户，让客户到供电公司交款，存根联交调查人员处理。
（6）用电量突增或突减时，应按表示数实际抄记，详细了解电量突增或突减的原因，发现问题及时处理。
（7）与客户接触时要使用文明礼貌的服务语言，尊重客户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，取得客户的理解和支持。 -
第23题：
抄表人员在抄表时，巡视电能表应注意哪些情况？
正确答案:抄表人员要提高工作责任心，抄表时要注意：电能表运行有无停走或时走时停，计度器卡字，字盘数字脱落、发黄或烧坏，表位漏水、潜动、漏电，铅封损坏或失落，表位松动，用电性质变动，高价低接，私拉乱接，有表无卡、有卡无表等异常情况，发现异常应填写工作单，报有关部门处理。 -
第24题：
抄表工作流程中抄表员完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。
正确答案:错误