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  • 第1题:

    抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备,抄表员应给予帮助。()

    A

    B



  • 第2题:

    专变客户抄表轮换周期为(),远程抄表的专变客户抄表轮换周期可延长为()。

    A半年、1年

    B半年、2年

    C1年、2年

    D1年、3年


    A

  • 第3题:

    同一抄表段内的电力客户的()、()应相同。

    • A、用电地址
    • B、用电台区
    • C、抄表周期
    • D、抄表例日

    正确答案:C,D

  • 第4题:

    抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    为什么要对抄表员进行抄表区轮换?


    正确答案: 一是防止因抄表员对抄表工作区熟悉到一定程度时出现工作上麻痹大意、履职不到位的情况;
    二是防止因抄表员对固定的客户群熟悉到一定程度时出现“人情电”、“关系电”、“权利电”等问题;
    三是在抄表区轮换过程中,可以由接任的抄表员对前任抄表员的抄表工作质量进行全面核查,提高工作质量。

  • 第6题:

    抄表员在抄表时,客户提出改变电价类别,抄表员应立即在现场核实,帮助办理变更手续。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》,供电企业应实行抄表员轮换,轮换周期不得超过三年。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    制定抄表计划应综合考虑()及抄表区域的计划停电等情况。

    • A、抄表周期
    • B、抄表例日
    • C、抄表人员
    • D、抄表工作量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    抄表员应定期轮换抄表区域,非专变客户抄表轮换周期为()

    • A、半年
    • B、1年
    • C、2年
    • D、3年

    正确答案:B

  • 第10题:

    国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:【抄表管理】主题包括:电能表实抄率、抄表准时率、自动化抄表结算率、高压用户首次抄表及时情况、()五个监控子项。

    • A、核算异常工单处理情况
    • B、电费发行情况
    • C、抄表员轮换周期
    • D、抄表差错率

    正确答案:C

  • 第11题:

    抄表员应定期轮换抄表区域,同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过()。

    • A、半年
    • B、一年
    • C、三年
    • D、二年

    正确答案:D

  • 第12题:

    远程自动抄表正常运行后,对连续二个抄表周期出现抄表数据为零度的客户,应抽取不少于()的客户进行现场核实。

    • A、5%
    • B、10%
    • C、20%
    • D、30%

    正确答案:C

  • 第13题:

    什么是抄表周期?各类客户抄表周期是如何规定的?
    客户两次抄表结算间隔的时间为抄表周期。
    根据不同性质的客户我们规定了不同的抄表周期,一经合同约定,不得随意变更。居民客户抄表周期为两个月,其他客户抄表周期为一个月,用电大户根据供电合同可一次抄表多次结算或多次抄表多次结算。

  • 第14题:

    抄表区域应()轮换。

    A每1年

    B每2年

    C每3年

    D定期


    D

  • 第15题:

    抄表段设置应遵循抄表效率最高的原则,综合考虑()、便于线损管理等因素。

    • A、客户类型
    • B、抄表周期
    • C、抄表例日
    • D、地理分布

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备,抄表员应给予帮助。()


    正确答案:错误

  • 第17题:

    专变客户抄表轮换周期为(),远程抄表的专变客户抄表轮换周期可延长为()。

    • A、半年、1年
    • B、半年、2年
    • C、1年、2年
    • D、1年、3年

    正确答案:A

  • 第18题:

    按规定执行抄表员的()轮换制度。

    • A、定期
    • B、不定期
    • C、领导规定
    • D、不用轮换

    正确答案:A

  • 第19题:

    抄表中如发现客户门锁时,正确处理方法是()。

    • A、抄表员应设法与客户取得联系入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表
    • B、确实无法抄见的一般居民客户,只可估抄一次
    • C、如系经常门锁客户,应与客户约时上门抄表或向单位建议将客户表计移到室外
    • D、连续估抄

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    新户分配抄表段的原则是()

    • A、抄表方式、抄表段的分布范围等资料
    • B、HH根据新装客户计量装置安装地点所在管理单位
    • C、抄表周期
    • D、抄表区域、线路、配电台区

    正确答案:B,C,D

  • 第21题:

    目前采用的抄表方式有()

    • A、抄表员到户手工抄表
    • B、抄表员到户用抄表器抄表
    • C、利用电话询问客户的电表电量并记录
    • D、采用远距离传输系统抄表

    正确答案:A,B,D

  • 第22题:

    在考核表抄表册维护中用到的内容,但是在用户抄表册维护中没有的内容是?()

    • A、抄表员
    • B、抄表册用途
    • C、抄表周期
    • D、抄表例日

    正确答案:B

  • 第23题:

    抄表员应定期轮换抄表区域,除远程自动抄表方式外,同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过()年。

    • A、半
    • B、一
    • C、二
    • D、三

    正确答案:C