参考答案和解析

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  • 第1题:

    非居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。( )


    答案:对
    解析:

  • 第2题:

    《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:装表接电期限:非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,()个工作日内送电。

    A3

    B5

    C7

    D10


    B

  • 第3题:

    非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,()内送电。

    • A、5个工作日;
    • B、3个工作日;
    • C、10个工作日;
    • D、15个工作日。

    正确答案:A

  • 第4题:

    《农村供电营业规范化服务窗口标准》中规定非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,()个工作日内送电。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:B

  • 第5题:

    《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:装表接电期限:非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,()个工作日内送电。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:B

  • 第6题:

    《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    国家电网公司2005年供电服务承诺,供电窗口在受理居民客户申请,用电受电装置验收合格并办理相关手续后,()工作日内送电,其他客户5个工作日内送电。

    • A、3个
    • B、7个
    • C、10个

    正确答案:A

  • 第8题:

    国家电网公司供电服务承诺:装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户5个工作日内送电,非居民客户7个工作日内送电。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    根据《供电营业规则》,以下关于办理分户的规定正确的有()。

    • A、在原用户与供电企业结清债务的情况下,再办理分户手续
    • B、原用户的用电容量由分户者自行协商分割,需要增容者,分户后另行向供电企业办理增容手续
    • C、分户引起的工程费用由供电企业负担
    • D、分户后受电装置应经供电企业检验合格,由供电企业分别装表计费

    正确答案:A,B,D

  • 第10题:

    国家电网公司供电服务“十项承诺”要求,客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,其他客户不超过()个工作日送电。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、7

    正确答案:C

  • 第11题:

    报装服务包括以下哪些内容()。

    • A、新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理,按规定程序,一口对外
    • B、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,其他客户不超过5个工作日送电
    • C、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,居民客户不超过3个工作日送电
    • D、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,其他客户不超过7个工作日送电

    正确答案:A,B,C

  • 第12题:

    城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,()个工作日内送电。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、7

    正确答案:B

  • 第13题:

    非居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。

    A

    B



  • 第14题:

    业在受理居民客户申请用电后,()内送电;其它客户在受电装置验收合格后,()内送电。
    五个工作日;五个工作日

  • 第15题:

    城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,()内送电。

    • A、3个工作日;
    • B、5个工作日;
    • C、10个工作日;
    • D、15个工作日。

    正确答案:A

  • 第16题:

    国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后,非居民客户()个工作日内送电。

    • A、2
    • B、3
    • C、5
    • D、7

    正确答案:C

  • 第17题:

    国家电网公司2005年供电服务承诺,供电窗口在受理居民客户申请,用电受电装置验收合格并办理相关手续后,()工作日内送电,其他客户()工作日内送电。

    • A、3个;5个
    • B、5个;5个
    • C、7个;5个
    • D、10个;5个

    正确答案:A

  • 第18题:

    请选出下面对服务时限描述内容正确的选项()。

    • A、在规定的抄表日期准确抄录计费电能表读数
    • B、受理居民客户申请用电后,7个工作日内送电
    • C、其他客户在受电装置验收合格并签订供用电合同后,10个工作日内送电
    • D、95598客户服务电话铃响5声(15秒)内接听

    正确答案:A

  • 第19题:

    装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户()个工作日内送电。

    • A、2
    • B、3
    • C、5
    • D、7

    正确答案:B

  • 第20题:

    《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户()个工作日内送电,非居民客户()个工作日内送电。

    • A、5;7
    • B、3;5
    • C、3;10

    正确答案:B

  • 第21题:

    下列内容哪些是正确的?()

    • A、并户的受电装置应经检验合格,由供电企业重新装表计费
    • B、分户后受电装置应经供电企业检验合格,由供电企业分别装表计费
    • C、并户的表计无需重新安装
    • D、分户后受电装置应经供电企业检验合格,由供电企业装表,并和分户前的用户一同计费

    正确答案:A,B

  • 第22题:

    《供电监管办法》规定,对供电企业办理用电业务的期限进行了规定,对高压用户的时限要求以下说法错误的是()。

    • A、向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,高压用户不超过20个工作日
    • B、对用户受电工程启动中间检查的期限,自接到用户申请之日起,高压供电用户不超过5个工作日;
    • C、对用户受电工程启动竣工检验的期限,自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起,高压供电用户不超过5个工作日
    • D、给用户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,高压供电用户不超过5个工作日

    正确答案:A,C,D

  • 第23题:

    低压非居民业务办理的期限应当符合()规定。

    • A、受理申请后2个工作日内联系客户,并到现场勘查
    • B、供电方案答复不超过5个工作日
    • C、对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过3个工作日
    • D、受电装置检验合格并办结相关手续后,装表接电不超过7个工作日

    正确答案:A,B,C