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  • 第1题:

    家政服务员要遵守的职业道德是什么?


    参考答案:

    爱岗敬业、精益求精;尊重产妇、关爱母婴;文明礼貌、举止端庄;遵纪守法、维护公德;认真负责、任劳任怨;热诚服务、宽宏谦让;不参内政、尊重隐私。

  • 第2题:

    母婴护理员在日常生活中,要掌握的基本礼仪规范有仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪等。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第3题:

    导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识,但可以不用掌握礼仪规范。()


    答案:错
    解析:
    导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识和规范。

  • 第4题:

    餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”是什么?


    正确答案: 餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”,即:主动、热情、耐心、周到,工作中认真按照“八字服务基本要求”,严格要求自己,争取做一名优秀的餐厅服务员。

  • 第5题:

    家政服务员要时刻记住,谁给发工资就听谁的话。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”,即主动、热情、()、周到。


    正确答案:耐心

  • 第7题:

    家政服务员在制作家庭餐上应独立掌握()、()、()、()4种主食制作方法。


    正确答案:蒸;煮;烤;烙

  • 第8题:

    礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守()。

    • A、礼宾次序
    • B、礼仪规范
    • C、信守诺言
    • D、社交礼仪

    正确答案:A

  • 第9题:

    家政服务员要协助雇主搞好家庭教育的前提是了解儿童身心的基本规律.


    正确答案:正确

  • 第10题:

    家政服务员在日常生活中应如何正确处理触电情况?


    正确答案: 如果发生人员触电,应先切断电源,千万不能用手拉、拽、扶、触电者,可用干燥的木棍、竹竿等绝缘物体将电线挑离触电者,再拨打“120”急救电话请医护人员进行急救。

  • 第11题:

    ()是家政服务员在工作时应掌握的原则之一。

    • A、工作早安排、巧计划
    • B、随心所欲
    • C、工作顺其自然
    • D、雇主安排

    正确答案:A

  • 第12题:

    单选题
    要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息,这是(  )方法。
    A

    等距抽样

    B

    随机抽样

    C

    非随机抽样

    D

    整群抽样


    正确答案: B
    解析:
    非随机抽样又称非概率抽样,其常见方法有:①任意抽样;②判断抽样;③配额抽样;④滚雪球抽样。其中,滚雪球抽样是指在对个别符合要求的受调查者进行调查的基础上,根据他们提供的信息,进一步对其他相关人员进行调查,直至满足样本量要求为止。例如,要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息。

  • 第13题:

    家政服务员在制作家庭餐上应独立掌握()、()、()、()4种主食制作方法。会用()()()()()()()7种烹饪技法制作家庭菜肴。


    正确答案:蒸,煮,烤,烙,蒸,炒,炖,拌,煎,煮,炸

  • 第14题:

    要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息,这是()方法。

    A:等距抽样
    B:随机抽样
    C:非随机抽样
    D:整群抽样

    答案:C
    解析:
    非随机抽样又称非概率抽样,其常见方法有:①任意抽样;②判断抽样;③配额抽样;④滚雪球抽样。其中,滚雪球抽样是指在对个别符合要求的受调查者进行调查的基础上,根据他们提供的信息,进一步对其他相关人员进行调查,直至满足样本量要求为止。例如,要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息。

  • 第15题:

    日常生活中应掌握哪些基本健康技能?


    正确答案: (1)会测量身高、体重、腰围。
    (2)会计算体质指数。
    (3)会测量血压。
    (4)会计算运动时的最大心率和适宜心率。

  • 第16题:

    家政服务员在使用熨斗时测试熨斗温度方法有哪些?


    正确答案: (1)试烫。在熨烫前先用同类织物的碎布进行实验性熨烫,也可以在衣服的边角上进行试熨,观察其变化。一般情况下只要熨斗与织物接触时不发涩,则表示熨斗温度是相对适宜的。
    (2)滴水试温度。将一些水滴在熨斗底部的最热区,即自熨斗尖部向下4-5厘米处,看水滴的变化,听水滴受热时声音和形态的变化来判断熨斗的大致温度。

  • 第17题:

    家政服务员任职要包含()。

    • A、职业道德
    • B、遵纪守法、讲文明礼貌
    • C、尊重雇主,不涉家私
    • D、掌握常见疾病一护理方法

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    家政服务员要遵守的职业道德


    正确答案: 爱岗敬业、精益求精;尊重产妇、关爱母婴;文明礼貌、举止端庄;遵纪守法、维护公德;认真负责、任劳任怨;热诚服务、宽宏谦让;不参内政、尊重隐私。

  • 第19题:

    家政服务员在日常生活中,要掌握的基本礼仪规范有()、()、()。


    正确答案:仪表礼仪;仪态礼仪;语言礼仪

  • 第20题:

    餐厅服务员掌握了餐厅礼仪,在实际工作就会受到礼仪的()。

    • A、约束
    • B、干扰
    • C、束缚
    • D、惩罚

    正确答案:A

  • 第21题:

    家政服务员要想出色地完成工作,只要掌握自己的优缺点就可以了。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    家政服务员应具备良好的心理素质和有较强的心理承受能力。为人处世要宽容大度。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    判断题
    导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识,但可以不用掌握礼仪规范。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    引导文明旅游的基本要求的第二项为掌握知识:导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识和规范。

  • 第24题:

    多选题
    家政服务员任职要包含()。
    A

    职业道德

    B

    遵纪守法、讲文明礼貌

    C

    尊重雇主,不涉家私

    D

    掌握常见疾病一护理方法


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析