A5
B10
C15
D20
第1题:
营业厅()按规定标准对营业厅实施日常监督检查,协调处理营业问题,重大问题应及时汇报上级领导。
A当班负责人负责
B值班人员
C班长
D经理
第2题:
下列关于对晨会主持的描述正确的是()
第3题:
按大堂经理核心服务流程的规定,以下对营业网点召开晨会的时间要求描述正确的是()
第4题:
营业厅营业前()分钟召集晨会(站班会)。晨会由当班负责人主持,全体当班上岗人员参加。
第5题:
班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持
第6题:
农村供电所营业厅,营业班长主持召开当天晨会,内容不包括:()。
第7题:
关于营业网点晨会的主持有几个要点()
第8题:
下列关于晨会列队站位表述正确的()。
第9题:
营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项
营业前个人准备.参加网点晨会两项
营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项
工作事项梳理.参加网点晨会两项
第10题:
晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本人
当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计好情景演练内容
会计主管每日负责晨会督导
大堂经理主持晨会
第11题:
每日晨会都由网点主任主持
晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任
当日主持人在召开晨会前应作好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计情景演练内容
营业主任或大堂经理负责晨会的督导
第12题:
早班会
晚班会
故障分析会
早、晚交班会
第13题:
按大堂经理核心服务流程的规定,在晨会流程的标准中,以下对网点负责人’晨会主持’工作的要求,描述不正确的是()
第14题:
营业人员每日工作流程中,在营业前必须提前()分钟到达营业网点,换好标志服,佩戴好工号牌,参加晨会。
第15题:
个人客户经理营业前工作流程分为:()
第16题:
DCC(检修调度、轮值工程师)每天定时召开(),交班会由检修调度主持。了解、协调、安排当天的工作,并将相关情况向检修主任汇报。当班的班长、轮值工程师、专业工程师参加,必要时调度通知相关领导参加。
第17题:
营业厅经理(或授权值班经理)组织班前会(晨会),由()轮流担当主持,以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。
第18题:
农村供电所营业厅,()主持召开当天晨会。
第19题:
营业网点晨会参加人员应包括()
第20题:
农村供电所营业厅,营业班长主持召开当天晨会,内容包括:()。
第21题:
当班柜面人员
大堂经理
理财经理
零售客户经理
第22题:
晨会以开门营业前半小时为宜
晨会召开的时间长度为15分钟,结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备
晨会中用于主题训练的时间为5-8分钟
晨会可以隔日召开
第23题:
晨会前主持人应做好充分准备
营业网点人员应遵守晨会纪律
参会员工按照晨会日志模板对会议内容进行记录
并由参与晨会的网点负责人(或临时指定网点负责人)签字后保管