抄表前，应做好相关准备工作。如按一般工作职责划分，抄表信息下装应由（）完成。A营业负责人B收费员C抄表员D电费审核员
题目
A营业负责人
B收费员
C抄表员
D电费审核员
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参考答案和解析
略
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第1题：
抄表前应做的准备工作有（）。
- A、明确自己负责抄表的区域和用户情况，如用户的地址、街道、门牌号码、表位等
- B、明确抄表例日排列的顺序，严格按抄表例日执行
- C、准备好抄表用具，如抄表卡片、抄表器、钢笔、手电筒等
- D、按照指定的抄表路线进行抄表
正确答案:A,B,C -
第2题：
抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节有：按例日领取抄表卡片或抄表器→复核户数→按例日去用户处抄表，同时也要做好以下工作：抄表结束后，要复核抄表卡片，检查各项内容有无漏抄或算错现象。汇总户数电量，按灯力分别填写个人抄表日志，连同抄表卡片交抄表整理审核。
正确答案:错误 -
第3题：
抄表信息下装。根据抄表日程，将抄表信息（）抄表机，打印抄表盘头，核对数据是否完整、正确。遇新增客户、计费容量变更、电能计量装置变动等异动情况应详细核对有关信息
正确答案:下装到 -
第4题：
现场抄表前的准备工作有哪些？
正确答案: 出发前，认真检查抄表工作包内必备的抄表工器具是否完好、齐全。抄表数据（包括抄表客户信息、变更信息、新装客户档案信息）下装准备工作应在抄表前一个工作日或当日出发前完成，并确保数据完整、正确。 -
第5题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表区段是指为便于组织抄表而划分的客户组合是营销信息系统中抄表流程及电量电费计算流程相关功能操作的基本*单位，不属于抄表区段别名的是（）。
- A、抄表本
- B、抄表册
- C、抄表书
- D、抄表段
正确答案:C -
第6题：
抄表工作流程中抄表员应完成哪些工作环节？
正确答案: 抄表员：按例日领取抄表卡片或抄表器→复核户数→按例日去用户处抄表，同时也要做好以下工作：
抄表结束后，要复核抄表卡片，检查各项内容有无漏抄或算错现象。汇总户数、电量，按灯力分别填写个人抄表日志，连同抄表卡片交抄表整理审核。 -
第7题：
通过移动终端开展现场补抄工作，包括（）等功能。
- A、抄表员通过移动终端下载补抄工单信息，支持自定义筛选抄表数据
- B、移动终端根据录入示数、表计倍率及异常类别自动计算出本次抄表电量
- C、通过现场补抄，记录并保存“抄表数据信息”
- D、现场抄表完成后，支持将信息上传营销系统
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
在抄表计算流程中各工作环节状态是：制定抄表计划→抄表数据准备→抄表数据上装→抄表数据下装→抄表数据复核→电量电费计算→电量电费审核→电费发行→计划完成
正确答案:错误 -
第9题：
抄表人员在催收电费前，应做哪些准备工作？
正确答案: ⑴在规定的催费日期内，从电力营销信息管理系统内采集分管区域内客户欠费数据，对欠费客户做好相关记录。
⑵准确填写《催费通知书》，详细核对客户编号、户名、地址、表号、联系方式等客户相关信息，确保准确无误。
⑶分析客户欠费类型，对比历史欠费记录，拟定催缴工作计划，有针对性地选择不同方式进行催费（电话催费、短信催费、上门催费、邮寄催费等方式）。
⑷若需上门催缴带好催费必备的工具及表单。 -
第10题：
抄表前应做哪些准备工作？
正确答案: （1）明确自己负责抄表的区域和用户情况，如用户的地址、街道、门牌号码、表位、行走路线等。
（2）明确抄表例日排列的顺序，严格按抄表例日执行。
（3）准备好抄表用具，如抄表卡片、抄表器、钢笔、手电筒等。 -
第11题：
抄表员必须按照下装程序固定的抄表顺序进行抄表。
正确答案:错误 -
第12题：
使用抄表机前应做哪些准备工作？
正确答案:按“开机”键打开抄表微机，当屏幕右下角出现光标后，按下“测试”键，ROM程序依次测试并显示出ROM程序和数据库的完好性。测试正常后，按“回车”键进入抄表状态，否则应查明原因。 -
第13题：
抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。
正确答案:正确 -
第14题：
抄表机数据（包括抄表客户信息、变更信息、新装客户档案信息等）下装准备工作应在抄表前（）个工作日或当日出发前完成，并确保数据完整正确。
- A、一
- B、两
- C、三
- D、四
正确答案:A -
第15题：
抄表数据下装时应注意什么？
正确答案: 抄表数据下装时应严格按照抄表计划进行，抄表员必须按例日进行下装操作；下装时应注意核对抄表户数，检查抄表机内下装数据是否正确完整；下装时要做好抄表机与服务器的对时工作；下装抄表信息后，应核对抄表下装内容与抄表通知单、催费通知单等内容是否相符。 -
第16题：
抄表员应严格按抄表日程到位准确抄表，（）严禁电话抄表和代抄，保质保量完成任务。
- A、不漏抄
- B、不遥抄
- C、不错抄
- D、不估抄
正确答案:A,C,D -
第17题：
为保证抄录工作的顺利进行，抄表前应做好哪些准备？
正确答案:为保证抄录工作的顺利进行，抄表前应做到：
（1）了解所负责抄表的区域和用户情况，特别是新用户的基本资料；
（2）掌握抄表日的排列顺序；
（3）合理设计抄表线路；
（4）检查应配备的抄表工具。 -
第18题：
《国家电网公司电费抄核收管理规则》关于现场抄表说法正确的是（）。
- A、现场抄表时，抄表员应到达现场，出示工作证件
- B、出发前，认真检查抄表工作包内必备的抄表工器具是否完好、齐全
- C、抄表数据下装准备工作应在抄表前三个工作日内完成，并确保数据完整正确
- D、根据需求随时可以变更抄表计划
- E、因客户原因未能如期抄表时，应通知客户待期补抄并按合同约定或有关规定计收电费
正确答案:A,B,E -
第19题：
抄表计划执行率又称为抄表及时率，抄表及时率=（按抄表例日完成的抄表户数/应抄户数）×100%
正确答案:错误 -
第20题：
集中抄表建设现场施工应做哪些准备工作？
正确答案: 施工计划要提前告知施工所在社区；提前5天在每个楼道张贴《用户须知》，告知施工时间和注意事项；办理材料领用，停电计划、工作票（卡）和工作任务单等。 -
第21题：
抄表前，应做好相关准备工作。如按一般工作职责划分，抄表信息下装应由（）完成。
- A、营业负责人
- B、收费员
- C、抄表员
- D、电费审核员
正确答案:D -
第22题：
抄表工作流程中抄表整理员应完成哪些工作环节？
正确答案: 事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。
对抄表员交回的卡片：逐户检查抄表卡片内容→审核户数→加盖发行月份→灯、力各项电量汇总→填写总抄表日志→送核算。 -
第23题：
抄表工作流程中抄表员应完成的工作环节有：按例日领取抄表卡片或抄表器→复核户数→按例日去用户处抄表，同时也要做好以下工作：抄表结束后，要复核抄表卡片，检查各项内容有无漏抄或算错现象。汇总户数电量，按灯力分别填写个人抄表日志，连同抄表卡片交抄表整理审核。
正确答案:正确 -
第24题：
抄表工作流程中抄表员完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。
正确答案:错误