参考答案和解析

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  • 第1题:

    抄表是将用户计费电能表指示电量据实抄录的过程;目前抄表方式主要有()。

    • A、使用抄表卡手工抄表;
    • B、使用抄表微机手工抄表;
    • C、远红外抄表;
    • D、集中抄表系统抄表;
    • E、远程(负控)抄表系统抄表。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题:

    最大需量示数与电能表示度数一样,抄表员可自行抄录。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    检定电能表时,以下哪些项目不需要操作编程键()

    • A、校核计度器示数;
    • B、时段投切误差;
    • C、日计时误差
    • D、最大需量示值误差.

    正确答案:C

  • 第4题:

    抄表机器是一种用来抄录()示数的微型计算机。

    • A、电流表
    • B、电压表
    • C、电能表
    • D、功率因数表

    正确答案:C

  • 第5题:

    使用抄表卡片抄表,抄录示度数时,必须上下位数对齐。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    智能电能表最大需量是指()等功能的电能表。

    • A、抄表周期内平均功率;
    • B、抄表周期内平均功率最大值;
    • C、抄表周期内瞬时功率;
    • D、抄表周期内瞬时功率最大值。

    正确答案:B

  • 第7题:

    对第一次抄表的新用户,应核对电能表的厂名、表号、安培、表示数(底度)、倍率等,经核对与用户用电分户账员记录相符后再抄表,避免发生"张冠李戴"错抄电能表。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    稽查过程中发现一抄表员抄录某大宗工业客户,只抄录当月有功总表码、尖峰谷平四时段表码及最大需量值,应界定为()。

    • A、一般违章
    • B、行为性严重违章
    • C、管理性严重违章
    • D、严重失职

    正确答案:B

  • 第9题:

    抄表员对新客户第一次抄表时,应仔细核对户名、()、电能表的厂名、表号、安培数、倍率等,经核对相符后,方可抄表。


    正确答案:户号

  • 第10题:

    依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户反映抄表数据异常,与客户核对示数发现95598系统抄表示数大于电表实际示数。派发()业务。

    • A、投诉-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范
    • B、投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费
    • C、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
    • D、投诉-营业投诉-抄表催费-抄表

    正确答案:D

  • 第11题:

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映抄表数据异常,与客户核对示数发现95598系统抄表示数大于电表实际示数。派发()业务。

    • A、投诉业务-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范
    • B、投诉业务-营业投诉-抄表催费-催缴费
    • C、意见业务-供电业务-抄表收费-催收电费
    • D、投诉业务-营业投诉-抄表催费-抄表

    正确答案:D

  • 第12题:

    单选题
    抄表员在发现达到最大需量的表时,应将表拨到0位,()。
    A

    表盖加铅封

    B

    表盖无需加铅封

    C

    由用户自行处理

    D

    由抄表员自行处理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    抄表员在发现达到最大需量的表时,应将表拨到0位,()。

    • A、表盖加铅封
    • B、表盖无需加铅封
    • C、由用户自行处理
    • D、由抄表员自行处理

    正确答案:A

  • 第14题:

    电能表清零可清除电能表内存储的电能量、最大需量、冻结量、事件记录、负荷记录等数据。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    根据《供电营业规则》,下列选项中对计费电能表抄录规定描述正确的是()。

    • A、供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数
    • B、由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时,可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费,待下次抄表时一并结清
    • C、因用户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户得终止供电
    • D、因用户原因连续十二个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户得终止供电

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    当抄表员补抄不到电能表示度数时,允许连续暂计次数为()次。

    • A、一次
    • B、二次
    • C、三次
    • D、四次

    正确答案:B

  • 第17题:

    抄表时,应按电能表有效位数,完整抄录电能表示度数,靠前位数是零时,以()填充,不得()。


    正确答案:0;空缺

  • 第18题:

    根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,抄表数据获取可以由()方式抄录表示数。

    • A、远程抄表
    • B、手持抄表器
    • C、抄表单
    • D、抄表卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    《供电营业规则》规定,由于客户的原因未能如期抄录计费电能表读数时,可通知客户待期补抄,或暂按前次用电量计收电费,待下次抄表时一并结清。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    某低压居民客户,表计轮显有失压数据,抄表员应按规定抄录()数据。

    • A、当月表码
    • B、失压记录
    • C、最大容量
    • D、最大需量

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    增容客户还应拆除原有电能计量装置,抄录()信息,并请客户签字确认。

    • A、起度数
    • B、电能表编号
    • C、主要铭牌参数
    • D、止度数

    正确答案:B,C,D

  • 第22题:

    产生最大需量误差主要有以下原因()

    • A、电能表误差:电能表本身的误差直接影响最大需量误差,这种影响是成正比的,即电能表多大的相对误差必然引起多大的最大需量误差
    • B、需量指示器误差
    • C、需量周期误差
    • D、计算误差:这类误差是由于复费率电路的单片机运算时有效位数不够,从而引起误差
    • E、脉冲数误差:单片机在计算最大需量时通常是取的脉冲数作为该需量周期的电能值,而实际需量周期的电能值与该需量周期脉冲数表示的电能值有一定的误差

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第23题:

    现场抄表的要求有()。

    • A、对大用户抄表必须在时间上、抄表质量上严格把关;
    • B、对按最大需量收取基本电费的用户,应抄录最大需量。对实行峰谷分时电价的用户,注意峰、平、谷三个时段是否正确,峰、平、谷三段电量之和是否与总电量相符;
    • C、根据有功电能表的指示数估算用户的使用电量,如发现有功电量不正常,应了解用户生产和产品产量是否正常,也可根据用户配电室值班日志进行核对;
    • D、对有备用电源的用户,不管是否启用,每月都要抄表,以免遗漏。

    正确答案:A,B,C,D