客户关系管理三个阶段的顺序是()A.加强关系，建立关系，维持关系B.建立关系，维持关系，加强关系C.建立关系，加强关系，维持关系D.维持关系，建立关系，加强关系

题目
客户关系管理三个阶段的顺序是()

A.加强关系，建立关系，维持关系

B.建立关系，维持关系，加强关系

C.建立关系，加强关系，维持关系

D.维持关系，建立关系，加强关系

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  • 第1题：

    客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的（ ）阶段。

    A.模仿
    B.跟风
    C.摸索
    D.成熟

    答案：B
    解析：
    客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的跟风阶段。

  • 第2题：

    客户关系管理分为三大块：建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽救客户关系阶段。其中最为重要的是（）。

    A．建立客户关系阶段

    B．维护客户关系阶段

    C．挽救客户关系阶段

    D．以上答案都不是


    C

  • 第3题：

    客户关系管理的三个层次为：建立客户关系、 和恢复客户关系。


    维护客户关系##%_YZPRLFH_%##维系客户关系##%_YZPRLFH_%##维持客户关系

  • 第4题：

    7、客户关系管理的三个层次为：建立客户关系、 和恢复客户关系。


    管理理念;商务模式;技术系统

  • 第5题：

    客户关系生命周期的形成期是指

    A．客户关系的孕育阶段

    B．客户关系的退化阶段

    C．客户关系的快速发展阶段

    D．客户关系的成熟阶段


    客户关系的快速发展阶段

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