电话调查是调查人员利用_________这种通讯工具,同被调查者进行语言交流,从而获取信息,采集数据的一种调查方法。

题目

电话调查是调查人员利用_________这种通讯工具,同被调查者进行语言交流,从而获取信息,采集数据的一种调查方法。


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  • 第1题:

    电话调查法是以打电话的形式与选定的被调查者交谈,以获取信息资料的调查方法。电话调查可分为传统电话调查和计算机辅助电话调查。关于电话调查法下列说法正确的是( )。

    A.获取信息资料的费用低

    B.调查的母体范围广

    C.调查花费的时间短

    D.了解问题不够深入

    E.主要适用于民意测验和一些较为简单的市场调查项目


    正确答案:ABCDE
    电话调查法主要优点是:(1)获取信息资料的费用低;(2)调查花费的时间短;(3)调查的母体范围广,任何有电话的地区、单位和个人都可以作为被调查对象;(4)被调查者不受调查者在场的心理压力,可以比较自由地回答问题,回收率较高;(5)适宜访问不易接触到的被调查者;(6)易于控制实施质量。电话调查法的缺点是:(1)了解问题不够深入也无法使用调查的辅助工具;(2)访问时间不能过长,因此调查的内容难以深入;(3)被调查者只限于能通电话的地方;(4)对于回答问题的真实性很难做出正确的判断。电话调查主要适用于民意测验和一些较为简单的市场调查项目。

  • 第2题:

    通过调查者与被调查者面对面交谈以获取市场信息的调查方法是()。

    A:电话调查
    B:人员访问
    C:观察法
    D:网上访问

    答案:B
    解析:
    人员访问是通过调查者与被调查者面对面交谈以获取市场信息的一种调查方法;电话调查是通过电话中介与选定的被调查者交谈以获取信息的一种方法;观察法是通过观看、跟踪和记录调查对象言行来汇集信息资料的调查方法;网上访问也称互联网上直接调查。

  • 第3题:

    调查人员直接同客户见面,根据预定的调查项目与内容进行询问与记录,以获取所需的资料是客户询问的()方法。

    A面谈调查

    B留置调查

    C电话调查

    D网络调查


    A

  • 第4题:

    访谈法即调查者与被调查者之间进行面对面交流,电话交谈不是访谈法。 (  )


    答案:错
    解析:
    电话交谈是访谈法的一种。

  • 第5题:

    电话调查是调查人员借助电话向被调查者了解有关问题,其优点有()

    A能在较短的时间内得到答案,取得信息的速度很快

    B一户通常只有一部电话,因而样本的代表性强

    C调查时间短,容易取得被调查者的合作

    D被调查者没有现场心理压力,能轻松回答问题

    E调查的覆盖面大,可以对任何地区的消费者进行调查调查费用支出少


    A,D,E